七版：金融·保险
莱西人保服务情暖人心
刊发日期：2017-07-05 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
6月19日,中国人民保险莱西支公司迎来了两位特殊客户，是一对76岁高龄老夫妇，二人来到前台咨询车险投保事项，大堂经理全程服务，热情、耐心、细致地为两位老夫妻解答疑问，并详细介绍人保现行优惠政策，但由于当天系统原因缴费后未能及时打印保单，考虑到客户年龄及高温天气，支公司第一时间安排人员送回老夫妻，并于当日下午打印保单及时把保单送到老夫妻手中，送单人员还贴心地帮老人把交强险标志贴到车玻璃上。
支公司的全程服务感动了老夫妻，二人对服务人员连连表示感谢，并表示明年会继续选择人保服务。客户的感谢是对公司服务的肯定，体现了公司“以客户为中心”的服务理念。下一步，支公司将一如既往履行“人民保险为人民”的社会责任，不断提升公司的品牌形象，提高公司在同行业的竞争力。
（市保险办）