二版：综合新闻总第1952期 >2017-04-28编印

　　4月8日召开的全市经济工作暨工业振兴会议指出，“行政审批要喊响‘最多跑一次’的口号，用‘最多跑一次 ’倒逼各级各部门减权、放权、治权，真正形成‘一次办结 ’机制。”

　　跑断腿、磨破嘴，打不完的电话、盖不完的公章……这些都曾经是群众和企业办事的老大难问题，饱受社会诟病。“最多跑一次”，无疑是接地气的为民服务承诺，体现了政府部门推进“放管服”的决心。简政放权，推动职能转变，提高服务技能和工作效率，让群众和企业办事少跑腿、多满意，不但要杜绝 “门难进、脸难看”的衙门作风，更要克服群众和企业办事“一直在路上”的沉疴顽疾，彻底解决“事难办”陈弊。

　　让群众“最多跑一次”，召唤的是“马上就办”的工作作风。“马上就办”的工作作风，就是要求各级机关干部对待群众、对待工作，要有一种时不待我、闻风而动的精神状态，一种雷厉风行、紧抓快办的工作效率。必须站在群众的角度和立场上去想问题办事情，把“群众满意”作为一切工作的出发点。各级党员干部必须认真落实“马上就办”的工作要求，切实以“坐不住”的责任感、“慢不得”的服务心对待人民群众、服务人民群众，经常深入实际、深入基层、深入群众，知民情、解民忧、暖民心，凡是群众反映的困难，必须抓紧办、马不停蹄地办、事不过夜地办，凡是群众提出的问题，必须认真地听、耐心地听、入脑入心地听，切实解决好群众合理合法的利益诉求。“说了算，定了干”，在攻坚克难中推进工作落实。

　　让群众“最多跑一次”，蕴含的是“店小二”的服务意识。“店小二”是近年来浙江省全力打造的一张服务企业、服务基层的响亮名片，深受广大人民群众欢迎，有力地推动了当地经济特别是非公经济发展。各级党员干部必须强化“店小二”的服务意识，主动对照先进、学习先进、追赶先进，坚持重心下移、眼光向下，放下架子、俯下身子，不忘初心、继续前进，在全面建成小康社会的征程中，汇聚广大群众的意志力量。

　　让群众“最多跑一次”，彰显的是务实重干的担当精神。“最多跑一次”，是服务人民的工作姿态，是服务人民的庄严承诺，更是服务人民的光荣行动，最终的落脚点就是要让人民群众满意。“最多跑一次”，目的在于提升效能、优化环境，最大限度地节约社会成本，办什么事情简简单单，一次到位、一次办结，让群众不跑冤枉路。“最多跑一次”，关键是政府权力清单要“瘦身”，责任清单要“强身”，并通过各种手段、借助各种方式及时向社会公布，从政策、制度、环境多方面优化供给，网上网下融合创新，做到办事流程优化再优化，能力素质提高再提高，运作效能提速再提速，这样“最多跑一次”才不会只是一句空话。因此，各级干部必须“干”字当头、“责”字在心，强化责任担当，努力以实际行动把群众生产生活中的实际困难、企业生产经营的困境难处，第一时间想方设法地解决好，切实让人民群众省心、舒心、称心。    

 

                              （高欢欢）