四版：综合信息总第1822期 >2016-09-07编印

　　市地税局树立并筑牢“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的理念，倾情服务，助力“便民办税春风行动”，不断提升纳税人满意度和税法遵从度，树立了税务部门的良好社会形象。

　　加强业务培训，提高办税服务能力。从春训开始，每周五组织集中业务学习讲评，每月组织一次操作大练兵和模拟考试，提高了办税服务能力。在市局组织的纳税服务大比武中，获得三分钟打字第一名，业务比武第二名好成绩。6名工作人员在市局组织的在线业务抽考中取得满分好成绩。

　　合理配置办税窗口，提高应急保障能力。新增服务窗口、导税台4个，拓展国税“同厅通办”窗口2个，实行导税分流服务，采取引导错峰办税、网上办税、预约办税、自助办税等服务措施，使办税排队人数始终控制在5人以下。

　　心系税户助力小微企业发展。与农商银行、青岛银行、建设银行等5家银行达成合作意向，通过“税贷通”税企双向服务项目，帮助66户纳税信用良好、有融资需求的小微企业获得融资授信3.17亿元，实际发放贷款2.52亿元。

 

　　

　　市地税局在办税复杂业务事项时，法规部门提前介入，防范复杂涉税事项风险，提高服务质效。

　　复杂退税业务法规部门提前介入。如，涉及到企业所得税汇算清缴退税、土地增值税退税、政策性减免退税等事项，从办税服务厅受理环节起，法规部门提前介入，对纳税人提交的资料审核把关，重点审核税收政策适用是否正确、提交的报表材料逻辑关系是否合理等，发现疑点及时通知纳税人和其他内部职能部门进行核实。核实不符合办理政策的，中止办理；材料不齐的，一次性告知需补充的材料，提高退税事项办理效率，减少执法风险。上半年，提前介入审查发现15户纳税人存在退库涉税风险，涉及退税额480余万元，全部予以改正。

　　股权转让价格认证业务提前介入。法规部门在股权转让评估审查环节提前介入，对转让合同、税收政策、转让价格、转让收入及应缴税款计算等进行辅助审查，减少税企双方涉税风险。上半年，提前介入审查103户股权转让，增收税款290万元。

　　房地产权属转移清税业务提前介入。涉及房地产权属转移的涉税事项，在税源部门进行税款清算核查阶段，法规部门提前介入。对权属转移性质确认、税收政策适用是否正确、税款清算过程等事项进行把关辅导，提高核查实效。上半年，对12户房地产权属事项提前介入审查，核增税款90万元。

 

 

　　为进一步规范纳税信用管理，促进纳税人诚信自律，提高税法遵从度，市地税局不断探索新方法、新途径，提高纳税信用等级应用质效。定期向党政机关、社会团体、综合治税部门推送纳税信用评定情况，通报欠税信息，扩大纳税信用等级影响力。借助党政机关评选品牌创新表彰、企业法人评选推优、企业上市、股权转让等环节对企业进行的纳税诚信调查，积极做好企业清欠动员工作；通过新闻媒介联合为A级纳税人进行宣传，助其提高社会形象和知名度；扩大“税易贷”应用范围，帮助更多纳税信用良好、有融资需求的小微企业获得更多融资授信，让守信者得益；落实税收违法“黑名单”制度，营造社会共同监督、联合惩戒氛围，让失信者受限，提高纳税遵从度。