五版：综合信息总第1786期 >2016-07-06编印

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培训“全能站务员”
刊发日期：2016-07-06 阅读次数： 作者：lxxwzx  语音阅读：
　　莱西发展事业部一直以来致力于提高站务员的综合素质的培养和提高，汽车站是的“窗口”单位，站务员不仅要有好的形象，还要有过硬的业务知识技能。莱西发展事业部对站务员定期进行业务培训，包括站务员文明服务准则和职业道德规范、突发事件应急处理、安全防范知识、站姿、坐姿、服务礼仪、岗位安全操作规程及安全职责等内容。通过培训，不断提高站务员的业务素质和自身素质，提升了汽车站的窗口形象。  
                                     （迟桂玲）