二版：综合新闻
诚信经营才能干出“好钱景”
刊发日期：2016-06-15 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
在长岛路上，有一家手机店——东泰通讯（品胜青岛莱西门店），顾客络绎不绝，许多人都是冲着店主高波而来。记者见到高波的第一印象是年轻稳重、低调健谈。1982年出生的高波，十五年来本着诚信经营的理念，靠着扎实的功底，从最初的30多平米的小门店，逐渐投入配件批发和手机批发，现如今发展为我市第一家集手机和配件批发为一体的有限责任公司。
一次学习改变人生轨迹
说到创业，高波提到了多年前的第一次工作经历，在建筑工地运送门窗，十七八岁的小伙子面对超负荷的工作量，练就了一身韧劲，为他今后的创业奠定了良好的基础。但是，这次打工经历也让他认识到有技术的重要性。结束建筑工地的工作后，本身就对数码科技感兴趣的高波，经亲戚介绍开始学习手机维修。也是从这时候开始，他正式接触了手机行业。在学习手机维修的一年里，高波深知机会来之不易，每天除了吃饭、睡觉之外，其余时间几乎都在钻研手机维修理论和实操技术。由于具备计算机应用知识基础，聪慧的高波很快融会贯通，熟练掌握了手机维修技能。经过一年的学习，19岁的他回到莱西，从父母手里借了3万块钱开起了手机维修店，然而刚开业的一段时间里，店里的生意并不好，没有几个顾客。高波告诉记者：“一开始，很多人来店里修手机，但一看到我这么年轻，都不相信我能修好手机，只有几个人大胆地尝试让我修，这样慢慢地才打开知名度。”随着发展，2010年，东泰通讯几乎包揽了我市所有的通讯零售门店的配件批发业务，成立手机和配件批发及维修为一体的有限责任公司，手机批发更是创造了品牌销量全国第一的好成绩，门面也换成了200多平方米。
“互联网+”迎来企业发展新契机
2014年，随着“互联网+”的兴起，通讯行业线下渠道竞争愈发激烈，人们越来越倾向于线上交易，淘宝天猫京东等电商对通讯行业的影响也是显而易见的，在这种形势下，10月份，高波与品胜厂家合作，开展线上交易，线下配送的方式拓展业务，让老百姓体验到网络的价格，实体店的服务。高波告诉记者：“我们公司开展线下配送后，顾客既能在实体店内看到想要的实物，还能享受到线上的价格，而且我们还送货上门。这样对顾客来说既经济实惠，又便捷。目前，我们公司配备了专门的送货车辆，顾客一般在1-2小时内就能拿到货。”在手机维修方面，东泰也没有放松要求，在维修技术领域勇攀新高，真正做到口碑第一，服务第一。对疑难故障的维修能够做到与时俱进，积极研究，用真正的实力去占领市场。2016年，东泰通讯被中国手机技术维修研讨会授予“全质量金牌维修站 手机维修推荐单位”称号。
一如既往地诚信经营
电子产品的更新换代很快，为了跟上时代的潮流，高波每年都要拿出2万块钱，购买新的维修设备和维修资料，学习新机型的维修。高波告诉记者：“手机维修不单单是将顾客知道的问题进行修复，一部手机的贴合度，手机维修后的整体运行情况都是手机维修好与坏的重要标准。顾客到店里，我们不光对手机进行维修，还对维修后的手机进行检测，确保手机的整体运行良好，让顾客没有后顾之忧。”提到取得的成绩和未来的发展，高波表示，成绩代表过去，不能躺在成绩的摇篮里，市场竞争是残酷的，不光要一如既往地诚信经营，也要努力提升维修技术和线下配送的服务质量，不能辜负多年支持的老顾客，也不能让新顾客失望！
（董建君）