二版：综合新闻总第1759期 >2016-05-18编印

　　5月16日，记者在丽馨居家养老服务中心见到负责人周丽丽，一个40多岁、朴实却心思细腻的女人。在服务中心的一个架子上，记者看到上面摆满了30几个保温桶，桶上细心地写着每一位老人的姓名、地址，方便服务人员为老人送饭。

　　据悉，自2014年起，我市采取政府购买服务的形式，为居住在家的60周岁及以上失能和半失能的“三无”老人、低保老人购买居家养老服务，主要提供生活照料、精神慰藉、家政服务和康复护理等。而院上镇丽馨居家养老服务中心，就是政府确定的8家困难老人居家养老服务组织之一。

 

 

　　说起创建居家养老服务中心的初衷，周丽丽告诉记者：“2014年7月份，我得知政府出台了困难老人居家养老服务政策，觉得这是一件很有意义的事情，便立即申请并顺利获得服务资质。”随后她雇佣了10名服务人员，为30多名困难老人提供服务。但当她第一次走进老人的家中时，心里特别不是滋味。“大部分的老人由于常年没有人照顾，家里又脏又乱，还有很多老人由于遭受生活的连番打击，性格非常孤僻，对服务人员的到来存在抵触心理。”但不管怎样，周丽丽打心眼儿里是同情并理解这些老人的。为了改善老人的生活环境，她几乎每天带领服务人员为老人打扫卫生、清洗衣物。“一年下来，光洗衣机就用坏了两台。”周丽丽告诉记者。为了打开老人的心扉，她通过老人的邻居详细了解每一位老人的生活经历，并安慰开导他们，有时一聊就是一上午。经过一段时间的努力，老人们从排斥到接受，现在每次看到她和服务人员，总是高兴地说：“俺闺女又来看我了！”

　　在与老人相处的点点滴滴中，丽馨居家养老服务中心的服务人员们既感动又心酸。自2014年以来，丽馨居家养老服务中心一直坚持为每一位老人庆祝生日。“去年，郭尊英老人过85岁生日，我和服务人员为老人送去蛋糕庆生，老人当时激动地热泪盈眶，自己不舍得吃，将蛋糕切成小块挨家挨户地给周围邻居送去。”周丽丽告诉记者，“后来，老人才告诉我，这是她第一次吃生日蛋糕。”

 

 

　　在一次照料中，周丽丽了解到张官庄村老人张允修早年丧子，去年老伴又去世了，精神受到很大刺激，之后又患了白内障，一度对生活失去了信心。得知这个情况，周丽丽通过市民政局积极联系各大医院，最后在青岛为老人免费做了白内障手术。手术康复后，为了让老人振作起来，周丽丽和服务人员经常陪老人聊天。听说老人酷爱养鸟，周丽丽又为老人买了鸟和鸟笼子。在服务人员的关心照顾下，老人的精神状态逐渐变好，逢人就夸：“多亏了政府的好政策，多亏了我的这些好闺女，要不我活不到今天。”

　　经过这件事，周丽丽发现由于上了年纪，大部分老人身体都不是很好，有些还常年被疾病缠身。为了能定期为老人做身体检查，去年，她又探索医养结合新模式，与镇上医疗机构签约，定期为老人免费查体、诊疗，同时，医院还为老人腾出一个专用病房，配置了电视、电饭煲等生活用品，方便老人住院治疗。

 

 

　　自享受居家养老服务以来，老人们的家中环境和生活质量有了明显的提升，但日常饮食却一直困扰着他们。“由于上了年纪，行动不便，老人们很难吃上顺口的饭菜，逢年过节我们服务人员送去的饺子都成了老人十分期盼的事情了。”这让周丽丽很受触动。为了更好地提升老人的生活质量，今年以来，丽馨居家养老服务中心创新工作，开办了居家养老助餐点。每周都会给享受服务的30多名老人集中做一次饭，且花样非常丰富，有包子、饺子、葱油饼、粽子、鸡蛋等，这在我市整个居家养老服务中开创了先河。“以前想吃啥都是照料人员帮着代买，现在好了，每周都会有一天送饭上门，心里特别期待这天到底吃啥。”99岁的张桂香老人幸福满足地告诉记者。   

　　　　　　　                        （侯义凤）