五版:莱西旅游总第1733期 >2016-03-31编印

清明参团出游消费提示九条
刊发日期:2016-03-31 阅读次数: 作者:lxxwzx  语音阅读:
第一条:选择合法的旅行社
  看旅行社资质。选择合法、优质、诚信的旅行社不仅可以使旅游者放心明白消费,还可以保障旅游者的合法权益。旅游者要注意查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》以及证照的有效期。
  此外,出境旅游要注意旅行社是否有出境游经营权。旅游社服务网点不具备独立组团资质,只能为总社招徕、宣传。
 
第二条:签订好旅游合同
      参加旅行社组织的旅游,一定要与旅行社签订旅游合同,明确双方的权利和义务。合同的内容应当符合旅行社条例规定,旅游者应对合同的条款仔细阅读,对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,避免日后因约定不明确而发生纠纷。
 
第三条:不被虚假广告忽悠
      看旅行社的广告,不能只看价格,要看是否明确标注旅行社名称、许可证编号、行程中所含的景区(点)、交通、食宿标准、购物次数及购物点、自费项目名称及价格、是否派有全陪导游、报价所含费用、旅游质量监督管理部门的投诉电话等内容。
 
第四条:防止陷入零负团费陷阱
      旅游费低于成本价,旅行社就会以诱导强迫购物、增加自费项目来弥补亏损,旅游者不要贪图小便宜,应当理性消费,防止陷入“零团费”的陷阱。
 
第五条:仔细查看行程表
      行程表越详尽越好。一份出色的行程表甚至包括下榻酒店及用餐餐馆的电话。看行程表时不仅要注意节目和景点是否符合自己兴趣,而且要看标注是否详细,一定要向旅行社询问景点的具体名称及情况。另外,在向别家旅行社咨询时,可以顺便问一问该场所如何,竞争对手会说出实情。
  此外,通过查看行程表业可了解行程安排是否合理。
 
第六条:旅游购物要慎重
  旅游者购物一定要慎重:一是多比价格。购物前多走多看,货比三家;二是购买高档商品要有备而来。了解拟购商品的价位、款式、成色和计量方法,才能买到物有所值商品;三是核查单据。付款前,确保交易时与售货员做出的口头承诺都清楚列明在发票上;四是检查商品。确保货品完好无损,配件齐全。特别注意提货时防止货品掉包。
 
第七条:警惕烧香“陷阱”
  个别宗教场所景点内有些所谓“工作人员”往往利用游客虔诚拜佛、烧香后不好意思不给钱的心理,向游客递香时不说明价格或不明示是否收费,待游客烧完后,再向游客索取高额香费。因此,游客在宗教场所如要参加拜佛等活动,一定要向工作人员问清是否收费及服务商品的价格明细,以维护自己的知情权。
 
第八条:增强保险意识
  旅游者参团旅游时,最好为自己选择购买旅游意外险,也可通过旅行社代为购买。因为旅行社责任险并不包揽一切,旅行社并不负责赔偿因游客自身责任发生的事故赔偿。
 
第九条:依法理性维权
  在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时,旅游者不可采取过激行动,人为扩大事态或纠纷,致使旅游活动不能顺利进行。当发生纠纷时:一是应当采取适当措施防止损失的扩大;二是不要把旅行社过错发展为双方过错。应保留证据,如录音、照片、影像等证明材料,切不可采取罢游等极端行为;三是注意保留发票、合同、行程单等相关证据。完成行程后,旅游者可向旅游质监执法机构提起投诉,依法维护自己的权益。
 
  莱西市旅游投诉电话:88405259。