三版：平安法治总第1733期 >2016-03-31编印

      去年年底，市公安局组成专门工作班子深入调查研究发现，一些与群众利益息息相关的侵财类、伤害类小案件、小纠纷，直接影响了群众安全感；队伍内部存在的执法办案“小瑕疵”、工作作风“小苗头”、队伍管理、办公秩序“小问题”，直接影响了群众满意度。为补齐当前我市公安工作和队伍建设的短板，今年年初，市公安局明确提出了“抓小事严管队伍，破小案保民平安”的工作思路，以此助推群众安全感和满意度的提升。今年2月底，市公安局“抓小事、促养成”活动率先启动，倾力锻造政治强、业务精、敢作为、作风硬的公安队伍，努力营造令行禁止、雷厉风行、敢于担当、干事创业的良好警营生态。

　　强化组织领导，周密部署安排，开启纪律作风建设新常态。2月25日，市公安局召开“抓小事、促养成”工作动员大会，正式拉开了为期一年的“抓小事、促养成”活动序幕。会议传达学习了《莱西市公安局开展“抓小事、促养成”活动方案》，动员全局广大民警、职工和协勤队员继承优良传统，养成良好习惯，以认真扎实、争先创优的姿态，促进队伍规范化、精细化建设。3月份来，又先后四次召开“抓小事、促养成”工作调度会、推进会，力争部分“小事”在短期内取得立竿见影的效果。

　　强化问题导向，着力补齐短板，集中解决队伍纪律作风突出问题。一是坚持边整边改。在全局范围内排查梳理出日常队伍管理、内务管理、工作纪律、装备保障、业务技能等五个方面涉及的20个短板弱项，整改措施上推行“一个短板、一名领导、一套班子、一组方案、一抓到底”的“五个一”工作机制，形成上下一体、整体联动、责任明确的责任体系。各单位对照五大类20项短板，通过110报警电话、民生警务平台、警务评议系统、群众来信来访、网络舆情、效能投诉等渠道群众反映突出的问题，进行汇总梳理和分析研判，对短时间内能够解决的一般工作短板弱项，不等不靠、立即解决；对短期内难以解决的疑难复杂问题，制定攻坚方案进行立项整改、挂牌攻坚。二是坚持建章立制。对涉及窗口服务、110接处警、交警路面执法、治安行政案件办理、执法场所安全管理、涉案财物管理等工作的单位，严格按照各项规章制度，认真落实各项规定动作。综合运用“传统+科技、人脑+电脑、脚板+网络”等工作方式，提高群众满意度及民警熟悉率的新举措。3月份以来，进一步加强和完善了全警学习制度、出台了协勤人员管理规定、财物管理制度及个人事项报告制度，狠抓规范养成。三是坚持学习宣传。组织民警职工认真学习中央、省、市和业务上级一系列会议精神，通过个人自学、集中学习、宣讲辅导、交流研讨、实践体验等多种形式开展学习宣讲活动，真正把全体民警思想和行动统一到上级决策部署上来，统一到全局抓小事、促养成、提素养的总体要求上来。

　　强化督导检查，跟进掌握情况，确保“抓小事、促养成”活动取得实效。一是层层签订责任书。以制度为警戒线，层层签订了队伍安全管理责任书，不断压实队伍管理责任。同时，采取专项督查、电子监察、受理投诉等方式，对在“抓小事、促养成”活动中顶风违纪、办事拖拉、内务混乱等问题进行严厉查纠，先后有5个单位被通报批评，1人受处分，4个单位负责人在全局大会上作检查说明。二是强化督导检查。由督察大队牵头，每月组织两次明察暗访活动，以计分形式排出名次张榜通报，年底对机关、派出所两个序列倒数第一名实行一票否决。三是注重统筹推进。把“抓小事、促养成”活动与春季整治行动、打击盗抢骗专项行动、信访案件化解、伤害类案件清理等近期重点工作紧密结合，与“深化‘三严三实’、严肃纪律作风”专项整顿紧密结合，促进各项工作有力有序开展。随着“抓小事、促养成”活动的推进，全局日常警务活动、内部管理、服务群众、民警自身形象等方面发生了巨大变化。一季度，警务平台电话投诉同比下降11%，信访案件投诉同比下降21%，通过警务回访辖区群众满意度同比提升0.6%。              （胡旭波）