三版：专版总第1715期 >2016-03-01编印

　　2016年春运从1月24日开始至3月3日结束，共计40天。市交通运输局以“安全顺畅、舒心春运”为主题，顺利有序推进2016年春运工作。

 

 

　　按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，以“情满旅途”活动为载体，加强协调，制定方案，提前部署，以高校学生和务工人员为主要对象，加强需求调节，有针对性地引导和组织旅客错峰出行，减轻春运高峰压力。加强道路客运、城市公交等不同运输方式的统筹，合理安排运力资源、运营时间和发车频次，满足旅客出行需要。加强对春运工作的组织领导，市交通运输局成立了春运工作领导小组，领导小组办公室设在市运管处，各单位、各部门各司其职、各负其责、齐抓共管、相互配合，努力实现“安全、顺畅、温馨、提升”的工作目标，确保广大旅客走得了、走得安全、走得舒心。

 

 

　　一是落实运力储备机制。制定周密的旅客运输方案和应急疏运方案，以应对高峰客流和突发客流。做好正常调度、紧急调度和应急调度等三种调度工作，确保旅客运输及时、疏导有序；二是加强源头监管与服务。安排专人值班，进驻发车现场，对企业申请加班、包车等牌证，简化办事程序，按照一车次一办理的原则，加强监管把关，做到随申请、随审核、随发放；三是加强春运工作的计划性。强化调度指挥，确保班车正班正点运行，尽早编排班次计划，提前发售预售车票。督促运输企业利用客票销售动态信息，调整班次密度，合理疏导旅客，避免出现旅客滞留现象。根据客流变化及时调配运力数量和班次密度，及时增开包车或加班车，确保运力充足、调配合理。加强农村道路运力投入，满足乡镇群众节日出行需求。做好乡镇公交运力调配工作，保证农村地区运力充足；四是强化运输方式衔接。进一步完善公交客运网络，实现与各种运输方式的有效衔接、零距离换乘。积极筹措运力，合理调整、延长、开辟线路，延长服务时间，增加发车密度，确保城镇居民的出行畅通；五是加强对道路货运市场的监管。合理安排保障性运输，统筹兼顾，积极做好粮、煤、油等重点物资和节日市场供应物资的运输，保证充足的运力。

 

 

　　一是抓好营运车辆的安全管理。春运开始前对参加春运的客运车辆进行全面检测，保证运输设备以及消防、救生等设施处于良好的技术状态，严禁技术条件达不到要求的运输工具和设施投入春运，杜绝“带病”客车上路营运。加强对危险品运输车辆的管理，确保车辆技术状况良好、事故防范措施到位；二是加强从业人员的安全培训。督促运输企业认真执行安全管理的各项规定，把安全生产责任落实到岗位、人员。组织对参加春运的驾驶人进行集中排查，严禁超员、酒驾等严重违法记录和驾驶证记满12分的驾驶人参加春运。深入考核驾驶员安全告知制度落实情况，强化驾驶员安全驾驶意识，提高驾驶技能和应急处置能力。加强营运车辆动态监控，利用重点营运车辆联网联控系统，安排专门人员严格落实24小时动态监控制度，及时发现、提醒和纠正驾驶员超速、疲劳驾驶等违法行为；三是加强重点领域安全监管。加强汽车客运站安全生产源头管理，严格执行“三不进站，六不出站”制度，督促汽车客运站严格执行出站检查制度、营运客车安全例检制度。严格执行“三品”查堵制度，重点查处夹带易燃易爆危险品乘坐客车。加强对农村客运的监管，根据需求加大班次密度，方便务工人员返乡返岗；四是加强对“两客一危”企业的监管。加强对长途客车、危险品运输车、大型货车、集装箱车、公交车的管理，确保车辆技术状况良好、事故防范措施到位。督促青岛交运集团公司莱西分公司加强城市公共交通运营调度和安全管理，深入查找和整改运营安全隐患，完善安全应急预案，全面提升运营安全防范和应急处置能力。督促危化品运输企业严格遵守各项安全规定，做好车辆安全检查，合理选择运行路线和运输时间，确保春运期间的运输安全。督促“两客一危”运输企业利用好动态监控系统，及时发现、提醒和纠正驾驶员超速、疲劳驾驶等违法行为。加大对危化品运输车辆的检查力度，严格检查危化品运输车辆营运资质、安全运输标志、设备和驾驶、押运人员从业资格证件，严防违法违规运输行为发生；五是多措并举应对恶劣天气。加强对驾驶员冬季安全驾驶技能和应急知识的教育和培训，在低温多雪天气下为客车配备必要的防滑设备，并配备熟悉冰雪路面驾驶的驾驶员从事运输活动。充分发挥卫星定位系统功能，加强对客车运行情况的动态监控，及时纠正超速、超载、疲劳驾驶等危及安全的违章行为，遇有雨雪雾天气适时提醒驾驶员注意安全。

 

 

　　一是进一步加强道路运输市场监管。加大监督检查力度，保证客运班车正班、正点运行，杜绝擅自停班、脱班现象，严防未经许可私自加班。加大对出租车、公交车的监督检查力度，对车站、广场等客流集散地进行重点检查，严厉打击各种违章经营行为。严厉打击无证经营、甩客、倒客、宰客等违法违规行为，维护好运输市场秩序；二是进一步拓展多种形式的便民服务。认真执行各项服务规范，加强对服务人员的教育和管理，开展多种形式的优质服务活动，提高服务质量。公布服务监督投诉电话，主动接受社会监督。通过电视、广播、短信、微信等渠道，及时发布天气变化、班次增减、客票余额、道路拥堵、交通管制等各类信息，方便旅客合理安排出行。增加售票窗口，延长售票时间，及时发布班车时刻和票源等信息，积极推行网络售票、电话订票、联网售票、手机售票等方式，为旅客购票提供多种选择；三是落实服务标准。大力倡导主动热情的服务理念，落实行业服务规范和文明服务用语，充分发挥车站服务台作用，及时解答旅客咨询。在客流高峰期间增派服务人员，引导旅客购票、乘车，解答旅客咨询，为有困难的旅客提供帮助。开展“情满旅途”活动，积极组织志愿者特别是青年志愿者参与春运服务。深入开展中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”，安排志愿者参与运输安全劝导、秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、应急救援等志愿服务工作。
                                     (交通运输局)