九版：两会特别报道
东风吹来满园春——市旅游局打造“生态休闲旅游城市”品牌战略纪实
刊发日期：2016-02-26 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
乡村旅游发展提质增效
（一）沽河休闲农业示范园被授予农业部、国家旅游局联合评定的“全国休闲农业与乡村旅游示范点”称号。
（二）指导鲜多多农场、沁楠香休闲岛成功创建国家AAA级旅游景区，指导店埠镇博物馆成功创建国家AA级旅游景区。
（三）组织店埠镇等24家特色鲜明、服务优良的乡村旅游及工业旅游单位创建省级旅游强镇、旅游特色村、工农业旅游示范点、好客人家农家乐、精品采摘园。
（四）指导沽河游乐园等36家创建“休闲田园游”示范点，推进景区发展、基础建设、宣传运营、服务品质、安全管理全面提升。
（五）老天宝庄园、梦溪山庄被国家旅游局授予“中国乡村旅游金牌农家乐”称号。
（六）山后韭菜生态休闲农业园张庆涛等3位景区负责人被授予“中国乡村旅游致富带头人”称号。
(七)姜山镇西三都河村古建筑群入选省级“乡村记忆工程”。
特色节会活动亮点纷呈
举办丰富多样的特色节会活动。2015年，市旅游局围绕全市田园采摘、水域风情、休闲山林、温泉养生、湖滨拾趣丰富的旅游业态，依托84家乡村旅游点组织举办了大青山槐花节、中国首届儿童露营大会、青岛城市（姜山）湿地公园开园等特色节庆活动30余个。
承办2015中国旅游日山东主会场活动。2015中国旅游日山东主会场活动在我市姜山湿地隆重举办，活动现场的马术表演、商品展览、飞艇、热气球吸引了上万名市民游客前来。组织城乡互动游、旅游爱心巴士等惠民活动20余次，惠民旅游累计4000余人次。
旅游项目集聚发展
以省旅游局打造“仙境海岸”品牌为契机，着重推出姜山湿地等项目，打造我市旅游龙头产品。11月，市领导带队赴广州长鹿环保度假农庄考察项目建设运营经验，洽谈青岛城市（姜山）湿地公园项目合作事宜；与市北区教体局初步达成协议在姜山湿地联合打造中国青少年夏令营基地。
指导由鲁盛集团投资建设含养老地产在内的沽河游乐园项目；指导由青岛城投集团及沁楠香农业生态观光园有限责任公司共同投资打造沁楠香综合体项目建设；指导由中国建工集团投资的含养老项目在内的水上乐园项目建设。
旅游宣传重细节
定期在《莱西市情》、莱西新闻网等媒体开设“旅游天地”栏目，在莱西市情微信、莱西市情手机版同步刊出，播报莱西本土及各地的旅游新闻、旅游政策，推荐旅游线路等内容；与QTV-4《开心旅游》栏目合作，组织观光体验式拍摄沽河游乐园、鲜多多农场、姜山湿地等旅游景区（点），共分三期播出；在青岛广播电台“行风在线”节目专题宣传莱西旅游。
开通MAS集团短信提醒运营业务，通过手机媒体向游客和旅游从业人员等群体发送旅游宣传信息；成熟运营“莱西市旅游局”官方微信、微博，即时发布旅游资讯，其中《十里大青山，万亩槐花香》单条微信总阅读量达到近14000次，位列当日全国旅游政务排行榜第4名，当周山东省旅游政务排行榜第1名。
成功召开我市2015年旅游产品推介会，邀请了周边区市60余家旅行社参加。组织“2015美丽中国行”媒体采风活动，邀请国家级媒体20余家，在中国旅游报、人民网等媒体上宣传我市旅游工作。成功举办“莱喜丝绸杯”旅游商品创意设计大赛，共有旅游纪念品、工艺美术品、民间艺术品等112件作品参赛，拓展了旅游商品开发的深度和广度。接待烟台牟平市、胶州市、平度市等地旅游考察团来我市考察学习乡村旅游发展经验；接待青岛大学旅游学院创新班调研我市乡村旅游发展情况。与山东体育休闲广播频道合作，组织百余人自驾游莱西。
建设A级厕所，2015年新、改建旅游厕所13处，摸底制定我市2016-2017年旅游厕所建设计划，其中新建58处、改建17处，通过指导验收争取实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标。
设置旅游信息触摸屏一体机16台、旅游宣传品展示架10个，在星级饭店大堂、旅游信息咨询中心、汽车站等人流密集区全方位展示我市“吃、住、行、游、购、娱”旅游资讯。聘请专业团队编写导游词40篇，对外推荐我市旅游产品，提升景区服务质量。出版发行《最休闲 莱西游》2万册，通过“游在莱西、吃在莱西、购在莱西、住/娱在莱西、行在莱西”五大版块向游客宣传介绍莱西旅游概况。
服务素质提档升级
加强旅游服务与景区管理培训。先后举办乡村旅游专题培训班4期、世界休闲体育大会游客接待培训班1期，培训各镇街旅游工作分管领导、乡村旅游点管理人员和服务人员等学员450多名，进一步提升乡村旅游服务水平和整体质量。
组织外出考察学习促旅游发展。组织河头店、姜山等镇街赴莱芜、蒙阴、沂南等地进行乡村旅游考察学习；组织河头店镇赴奉化市、德清县等地考察学习乡村旅游发展经验；根据省旅游局统一安排，组织神岭生态休闲谷等7家特色突出、发展潜力大的乡村旅游特色点参加赴台湾学习；组织镇街分管领导、相关单位及乡村旅游点赴贵阳、安顺等地考察学习乡村旅游发展。
组织竞赛提升星级酒店业务水平。组织豪邦度假村等3家星级饭店参加我市2015窗口行业服务礼仪技能竞赛。评选出休闲体育大会定点接待酒店8家、推荐酒店25家。
行业监督擦亮旅游品牌
开展行业联合检查。在春节、国庆黄金周及休闲体育大会期间，市旅游局联合交通运输局、市场监督管理局等部门对全市星级饭店、A级旅游景区、旅行社等旅游经营单位开展联合大检查；邀请青岛旅游监察大队常驻我市对安全生产、市场秩序、消费市场进行专项检查，检查涉旅企事业单位28家，出动检查人员150多人次，全市全年无重大旅游安全事故发生，实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。
及时处理旅游投诉。按照“规范、认真、及时、有效”的旅游投诉处理原则，成功处理旅游投诉25宗，为民服务热线8件，网络舆情2件，办结率100%，满意度100%。
做好景区复核工作。为保障A级旅游景区软硬件水平，邀请青岛市旅游局组织对我市莱西湖生态休闲区及崔子范美术馆进行了年度复核工作。同时，指导旅游协会开展工作，2015年我市旅游协会新吸纳协会会员单位100多家。