四十一版：两会特别报道总第1711期 >2016-02-25编印

　　2015年，中国银行莱西支行认真贯彻监管部门和上级行的工作要求，扎实开展好“三严三实”主题教育活动，全行上下齐心协力，稳扎稳打，各项工作都取得突破性进展。
 

 

      该行结合莱西当地的实际，围绕龙头企业，大力支持莱西企业的发展壮大，加大上下游客户供应链融资支持，不断加强产品和服务创新，大力推广“益农贷”、“养殖贷”等特色产品；推出“花生通宝”、“小麦通宝”等农产品存货质押业务，全力支持莱西中小企业和微型企业发展，受到广大客户的称赞，《青岛早报》、《大众网》、《半岛都市报》、《山东电视台》、《财经日报》等媒体先后进行了相关报道。《青岛早报》“与行长面对面”栏目刊登题为《因地制宜，创新产品助“三农”》的专题，报道该行支招“三农”企业巧用银行信贷产品做大做强的成功经验。该行获评《城市信报》组织评选的“青岛优秀支行”，行长姜柏卿同志获评《城市信报》组织评选的“青岛优秀支行行长（最具创新力奖）”。

　　在做好业务市场拓展的同时，认真开展“打击非法集资宣传”、“人民币反假宣传”、“反洗钱”宣传、“征信宣传”等活动，组织员工利用休息日深入农村、社区、学校等，通过向行人、居民、客户发放宣传资料、结合真实的案例，向公众宣传反假货币知识、洗钱及非法集资的社会危害性、征信知识的普及等，提高公众的自我保护意识和合规意识。

　　开展“责任与担当”读书季活动，组织年轻员工开展“责任与担当”的大讨论，并向全行青年员工发出“青春作伴好读书”的倡议，鼓励青年员工“多读书读好书”，用知识武装自己，丰富自己，明确责任意识，固化担当精神。在做好金融服务的同时，不忘社会公益事业，组织员工参加义务献血、慈善一日捐等活动。为积极响应党中央扶贫工作会议精神，在省行团委牵头发起的“圆梦行动”公益众筹活动中，职工积极参与，通过微信众筹的形式广泛发动员工、客户、社会参与公益活动，募集资金用于定点帮扶河头店镇中学，为贫困镇街的学生建一个微机室，让他们与城里的孩子一样享有沟通世界的机会。

 

 

　　优质高效服务一直是该行的优良传统，历任班子都非常重视优质高效服务工作，经常以各种形式教育和引导广大员工牢固树立主动服务、优质服务、高效服务意识，以服务赢得客户，以服务抢占市场。在做好服务的同时，注重员工服务技能的训练。为迎接第二届世界休闲体育大会在我市的召开，该行开展“迎休体，长技能，强素质，塑形象”业务技能达标训练活动。在组织员工苦练业务技能的同时，还要求员工多掌握一些常用的外语会话技能，加强英语口语训练，提升柜面服务水平。为了方便大会期间中外宾客兑换外币，支行在每个网点都设立了外币兑换专柜，切实提高了工作效率。举办了“迎休体 强素质”外币兑换业务培训班，特邀省行的专家前来授课，为一线柜员进行了外币兑换业务的专题培训。参加了市金融办组织的“迎休体、展风采、促服务”窗口行业服务礼仪技能竞赛。参赛人员展示了中国银行员工规范的服务礼仪和娴熟的业务技能，很好地体现了中国银行良好的服务形象和品牌优势，受到了评委和观众的一致好评。组建休体大会志愿者服务队，全程参与赛事服务，作为金融系统唯一的一支志愿者队伍，在9月12日-21日的10天时间里，志愿者们以规范标准的礼仪、专业的业务素养、热情周到的服务，在休闲运动会的各个赛场上竖起来一道亮丽的风景。志愿者们每天在赛场疏导人流、解答疑问……设备出现故障，积极帮组委会修复故障设备，并能根据实际情况提出合理化的建议……正如该行的志愿者所说：每当有外国友人问我“Where are you from?”我都会骄傲的回答“BANK OF CHINA！”

 

 

　　组织全体党员学习《中国共产党章程》、《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，并重温入党誓词。从抓班子、带队伍、转作风等工作入手，认真开展“三严三实”专题教育活动、机关作风整顿年活动、“最好银行，党员先行”主题实践活动等活动。以先进基层党组织、优秀共产党员的模范引领作用为榜样，树立党员在群众中的先锋模范带头作用。要求党员佩戴党徽，每一个基层党支部均设立党员示范岗，摆放明显示范标识牌，公开亮出承诺，自觉接受服务对象和群众的监督。

　　“知者行之时，行者知之成”，注重员工世界观、人生观、价值观的教育，引导管理者把握好思想的“总阀门”，引导思想上的“返璞归真”、党性上的“固本培元”，激发行动上的勘误纠错，引发自觉的勤奋踏实。倡导“激情工作，健康生活”，组织员工参加省行运动会、组织开展员工拔河比赛、够级比赛、征文比赛等活动，通过举办员工喜闻乐见的文体活动，营造正能量，提高幸福感，不断为团队注入“担当、协作、温馨”的力量，使和谐的家园文化根深蒂固、茁壮成长，使莱西中行的事业日益行稳致远。