六版：专版
我市着力构建社会救助服务网络
刊发日期：2016-01-12 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
市民政局以“以民为本、为民解困、为民服务”为工作宗旨，创新工作举措，完善大救助机制、主动发现机制、便民服务机制及信息化管理四大机制，构建“纵到底、横到边”的市镇村三级社会救助服务网络，为我市困难群众撑起一片和谐蓝天。
大救助机制。一是整合救助力量，实现协调联动。在市民政局设立莱西市社会救助服务中心，市直部门和镇（街道）分别设立了社会救助窗口和救助服务中心，形成了上下贯通、左右协调的大救助网络。二是整合救助平台，实现信息共享。建设一个横向覆盖各有关部门、纵向连接市、镇办、社区的大救助信息管理平台，实现在一个平台上运作。依托青岛市社会救助信息系统，构建市直部门横向联合、全市一口上下的社会救助信息网络。三是整合救助渠道，实现“一门受理”。建立“一门受理、协同办理”工作制度，设立专线88400999，受理群众求助，按照“归口负责，属地管理”原则，网上交办责任单位，时限办结、跟踪回访，救助效率明显提高。
主动发现机制。一是建立摸排困难群众信息网络。各镇（街道）建立由村（居）委会成员、灾害信息员组成，覆盖所有村（居）的救助信息网络。二是建立“互联网+民政”沟通机制。通过莱西信息港、莱西民政系统微信平台、民政微博、民政QQ群等多种形式，建立全天候信息沟通平台，第一时间发现群众困难和需求，及时解答群众疑惑，方便、快捷、高效实施救助，三是建立与媒体互动制度。民政部门与驻莱西各新闻媒体建立起通畅的联系渠道，新闻记者对接到的求助人员信息，第一时间向民政局通报，便于民政部门及时施救。四是开辟绿色救助通道，研究制定了《莱西市城乡居民临时救助实施细则》，建立起了紧急救助备用金制度，每镇（街道）安排不少于5万元备用金，实现了紧急情况下的先救助、后补办手续，保证社会救助的有效及时。
便民服务机制。全市党员干部包联基层，实现贫困户、老党员等弱势群体包联全覆盖。坚持以城乡社区建设为依托，着力打造基层民政服务平台。各镇（街道）着力推动干部下沉办公，为村庄群众提供系列化服务，推动各项惠民举措在基层落地生根。全市12处镇（街道）民政办都在为民服务中心设有独立办公场所，社区为民服务中心设置了“社会救助”窗口；全部应用民政全业务平台，实现了青岛、市、镇三级联网，建立了困难群众基本情况和需求信息档案；全市民政办工作人员总数达到55人，镇（街道）社会救助服务中心、社区为民服务中心和大救助成员单位均配备了2-3名专（兼）职社会救助工作人员，村（社区）配备灾害信息员898人、民政协理员（为民服务代理员）886人，基本建立了市、镇（街道）、村（社区）三级职责明确的民政工作队伍，保障社会救助工作的有序进行。
信息化管理机制。市民政局建立了大救助信息平台，与财政、人社、卫生、残联等部门进行数据对接，将各部门社会救助数据、救助资源归集起来，实现跨部门、多层次信息资源共享，避免出现重复救助、遗漏救助等问题。依托青岛市救助申请家庭经济状况核对机制，建立信息比对系统，形成链接民政、财政、劳动、税务、公安、卫生、社会保险、住房、老龄、工会、团委、妇联、残联等部门，进行数据信息比对，最大限度掌握申请人的真实状况，确保符合条件的人员进入社会救助范围，对超出救助条件的人员及时退出，杜绝骗保行为，确保政府救助金真正用到困难群众身上。
（吴学宝 秦丹丹）