二版：综合新闻总第1653期 >2015-11-11编印

　　今年10月份的一个休息日上午，正值用水高峰，我市某小区突然断水，一时引起恐慌，议论纷纷。不少人走出家门相互打听断水原因，也有不少人询问物业人员，但都是不知道，居民焦虑万分……还好，过了约一个小时，不知不觉中突然来水了，人们又不解地问……后得知某公司施工中不慎将自来水管弄坏，造成小区断水，随后马上组织抢修，在最短的时间内恢复正常供水。

　　近几年，我市城市建设如火如荼进行，莱西更加美丽，如期举行了世界休闲体育大会，莱西走向了世界，世界更好地了解莱西。可因城市建设施工，也偶尔出现损坏自来水管居民断水的事故，给市民生活带来许多不便。

　　究其原因，关键在细节。如上文中的断水，若施工单位施工前认真勘测，不放过每一个细节。施工中认真细致，注重每一细节，就可避免损坏自来水管断水事故。天有不测风云，若施工中不慎将诸如自来水管损坏造成断水事故，就立刻通知有关单位、部门做好说明、解释和承诺，给居民一个明白。这其实并不难，关键在细节上，细节能彰显良好的文明素质。汪中求先生在《细节决定成败》一书强调：不论做什么工作，都要重视小事，关注细节，把小事做细、做透，细中见精，小中见大，寓伟大于平凡。

　　良好的文明素质，要注重细节，把小事做细。细节无法掩饰，它好像是一面镜子，镜子外的人西装革履，镜子里的人长袍马褂。多年前，临近春节，农业银行分理处都会为去存款的储户赠送一个月份牌，那时我也去存款，可赠送月份牌时就没有我的。其实，一个纸质月份牌没有多大的用处，也不值几个钱，也许农行人员也没注意这一细节。但最终将我推出了农行的大门，让我走进了邮政储蓄银行。其中最让我感动的一件事是：一次我到邮政储蓄银行取款，营业员见我没拿兜，给了一个黑塑料袋装款，给了我极大地方便。由此，我会每月从农行提取工资存到邮政，成了邮政储蓄银行的义务宣传员。西方流传一首民谣：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。

　　细节彰显良好的文明素质，不要“莫以善小而不为，莫以恶小而为之”；既要有“一览群山小”的大志，又要有“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河”的胸怀，从小事做起，管好自己的心，时刻牢记我是莱西的形象代言人。我文明，莱西才文明；我美丽，莱西更美丽。

　　行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运，命运从细节做起。