为促进窗口行业从业人员文明素质进一步提升,服务环境进一步改善,服务水平进一步提升,提高群众满意率,我市于7月10日—9月30日在全市主要窗口行业(系统)广泛组织开展一次“迎休体、展风采、促服务”窗口行业服务礼仪技能竞赛活动。
本次竞赛由莱西市2015年世界休闲体育大会组委会主办,由市服务业发展局、市旅游局、市金融办承办。活动在商务(商场、商店)、旅游(宾馆、饭店)、金融等3个行业开展,以“讲礼仪、比服务态度;讲诚信、比服务品牌;讲规范、比服务管理;讲效率、比服务技能”作为竞赛的主要内容。各服务业企业、单位分别组建参赛队伍,并向行业主管部门报名,各行业分别进行预赛评比,并依据各行业预赛确定的前6名进入决赛的参赛队伍,通过服务礼仪展示、操作技能展示、团队风采展示等形式,组织开展决赛。竞赛设一等奖三名、优胜奖7名、优秀组织奖等若干个,颁发奖牌证书。
(董建君)