六版：综合信息
出租客运行业文明标兵评选活动开始了
刊发日期：2015-06-30 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
为全面提升我市出租汽车驾驶员服务水平，不断深化客运行业精神文明创建工作，持续推动城市客运行业和谐发展，市文明办、市交通运输局在全市出租客运行业，联合开展“创先争优·文明驾驶”文明服务标兵主题评选宣传活动。
本次评选活动以第二届世界休闲体育大会在青岛莱西举办为契机，以“创先争优·文明驾驶”为主题，以“真情与您同行”行业品牌创建为抓手，以解决影响城市公共客运形象的突出问题为重点，全面提升出租汽车驾驶员文明素质，不断强化运营安全和服务质量管理，树立维护全市城市出租客运行业文明服务新形象。
据介绍，本次活动评选的具体标准为：
1、遵纪守法，规范经营：遵守国家有关法律、法规，遵守出租车营运规定和交通规则，年内无经营违章记录，无行车安全责任事故。
2、爱岗敬业，道德高尚：恪守职业道德，弘扬传统美德，诚实守信、拾金不昧、见义勇为、救死扶伤，具有强烈的事业心和责任感。
3、文明行车，服务优质：遵守出租车客运服务规范，按规定摆放服务资格证，按规定操作计价器，驾车期间无抽烟、接打电话等不文明行为，自觉使用文明用语，仪容整洁、举止端庄、待人礼貌、热情服务、便民服务。
4、车容整洁，车况良好：坚持车辆按时保洁维护制度，车容整洁美观，车辆技术状况良好，安全服务设施齐全有效。
5、社会认可，群众满意：服务效果明显，社会声誉良好，群众满意度高，年内无投诉举报记录。
据悉，本次评选活动将分三个阶段进行：
第一阶段为宣传动员阶段（6月23日至7月5日）
1、广泛宣传发动。通过广播、电视、宣传资料等载体对城市出租汽车行业“文明服务标兵”评选活动进行广泛宣传，做到家喻户晓。
2、激发参与意识。督导出租客运企业制定参评方案，组织学习《道路交通安全法》、《青岛市出租汽车客运管理办法》，交通运输部《出租汽车经营服务管理规定》等法律法规，发动全体出租车驾驶员开展以“创先争优、文明驾驶”为主题的座谈讨论会，进一步增强“创先争优、文明驾驶”的优质服务意识，积极参与活动。
第二阶段为评选审核阶段（7月6日至7月12日）
在宣传发动的基础上，采取公司推荐与群众推荐相结合的办法，本着实事求是的原则，严格检查考核，按照评分细则，从今年来零投诉出租车中推选“文明服务标兵”。届时，市文明办、市交通运输局将组织专门人员对候选驾驶员进行实地考察。考察采取日常稽查与暗访相结合的方法进行，并将考察结果作为综合评定依据，记录、存档。考察期间，新闻媒体还将对评选活动中涌现出的优秀驾驶员先进事迹、先进典型制作专题，进行集中报道，扩大活动影响力和覆盖面。
第三阶段为总结表彰阶段（7月13日至7月31日）
由评比活动领导小组根据评审情况，确定我市出租行业“文明服务标兵”60名，并在媒体上向社会公示。公示结束后，召开总结表彰大会，向获奖驾驶员颁发“文明服务标兵”荣誉证书，授予所驾出租车“文明标兵车”称号，换装“文明标兵车”顶灯，并给予一定的物质奖励。对被评为“文明服务标兵”的驾驶员和“文明标兵”的出租车将实行动态管理，若发生违章或服务质量投诉，一经查实，由评比领导小组办公室随时取消其所授称号。对未被评选上的且随后表现突出的驾驶员，评比领导小组办公室将每年进行增补。
本次评选活动以第二届世界休闲体育大会在青岛莱西举办为契机，以“创先争优·文明驾驶”为主题，以“真情与您同行”行业品牌创建为抓手，以解决影响城市公共客运形象的突出问题为重点，全面提升出租汽车驾驶员文明素质，不断强化运营安全和服务质量管理，树立维护全市城市出租客运行业文明服务新形象。
据介绍，本次活动评选的具体标准为：
1、遵纪守法，规范经营：遵守国家有关法律、法规，遵守出租车营运规定和交通规则，年内无经营违章记录，无行车安全责任事故。
2、爱岗敬业，道德高尚：恪守职业道德，弘扬传统美德，诚实守信、拾金不昧、见义勇为、救死扶伤，具有强烈的事业心和责任感。
3、文明行车，服务优质：遵守出租车客运服务规范，按规定摆放服务资格证，按规定操作计价器，驾车期间无抽烟、接打电话等不文明行为，自觉使用文明用语，仪容整洁、举止端庄、待人礼貌、热情服务、便民服务。
4、车容整洁，车况良好：坚持车辆按时保洁维护制度，车容整洁美观，车辆技术状况良好，安全服务设施齐全有效。
5、社会认可，群众满意：服务效果明显，社会声誉良好，群众满意度高，年内无投诉举报记录。
据悉，本次评选活动将分三个阶段进行：
第一阶段为宣传动员阶段（6月23日至7月5日）
1、广泛宣传发动。通过广播、电视、宣传资料等载体对城市出租汽车行业“文明服务标兵”评选活动进行广泛宣传，做到家喻户晓。
2、激发参与意识。督导出租客运企业制定参评方案，组织学习《道路交通安全法》、《青岛市出租汽车客运管理办法》，交通运输部《出租汽车经营服务管理规定》等法律法规，发动全体出租车驾驶员开展以“创先争优、文明驾驶”为主题的座谈讨论会，进一步增强“创先争优、文明驾驶”的优质服务意识，积极参与活动。
第二阶段为评选审核阶段（7月6日至7月12日）
在宣传发动的基础上，采取公司推荐与群众推荐相结合的办法，本着实事求是的原则，严格检查考核，按照评分细则，从今年来零投诉出租车中推选“文明服务标兵”。届时，市文明办、市交通运输局将组织专门人员对候选驾驶员进行实地考察。考察采取日常稽查与暗访相结合的方法进行，并将考察结果作为综合评定依据，记录、存档。考察期间，新闻媒体还将对评选活动中涌现出的优秀驾驶员先进事迹、先进典型制作专题，进行集中报道，扩大活动影响力和覆盖面。
第三阶段为总结表彰阶段（7月13日至7月31日）
由评比活动领导小组根据评审情况，确定我市出租行业“文明服务标兵”60名，并在媒体上向社会公示。公示结束后，召开总结表彰大会，向获奖驾驶员颁发“文明服务标兵”荣誉证书，授予所驾出租车“文明标兵车”称号，换装“文明标兵车”顶灯，并给予一定的物质奖励。对被评为“文明服务标兵”的驾驶员和“文明标兵”的出租车将实行动态管理，若发生违章或服务质量投诉，一经查实，由评比领导小组办公室随时取消其所授称号。对未被评选上的且随后表现突出的驾驶员，评比领导小组办公室将每年进行增补。