近年来,望城街道主动对接上级信访改革要求,将法治思维融入信访工作的全过程,正确处理维权与维稳、指标与治本的关系,积极作为,勇于担当,以法制办法推动了信访工作“事要解决”。
领导联抓破难题。把化解信访积案作为检验街道干部能不能敢于担当、是不是崇尚实干的重要标准,建立健全街道领导包案制度,实行情况掌握、解决困难、教育转化、稳控管理、依法处理"五包"机制,重点突破信访难题。在此基础上,街道于去年开展了一次难案积案调处活动,由党工委主要负责同志亲自挂帅,成立由班子成员、管区、包村干部、村委、警务室组成的专门工作班子,深入细致地排查历史遗留案件的症结所在,靠上推动信访积案破解。特别是成功调处街道内矛盾最大、遗留最久、影响最深的大望城村张某某上访案,长达6年之久的历史遗留问题最终得到解决,消除了矛盾隐患。
政策联动暖民心。针对当前部分矛盾纠纷案件“死灰复燃”现象易发多发的问题,建立健全了“四不结案”和“结案不结访”两项制度。“四不结案”,即凡是案发原因未找准的、案发教训未总结的、整改措施未落实的、应追究的责任没有追究的,都不能视为办案工作的结束,确保解决一件是一件;结案不结访,即对于已经解决的矛盾纠纷案件,特别是疑难矛盾纠纷案件,定期回访、及时反馈,确保不反复、不复发,确保解决一件过一件。同时,加大民生保障力度,实行每名领导干部包4户、中层干部包2户、一般干部包1户的办法,每年春节、中秋两大节日,个人出资出物对低保边缘户进行慰问,使困难群众切实感受到党的温暖和关怀。
村民联治促和谐。严格按照村委会组织法等法律法规的要求,通过建立健全村规民约、道德评议会章程,开展“五星级文明户”、“好媳妇、好婆婆”等评选活动,着力深化村民自治,引导群众联抓联防联治,在农村形成了健康和谐的社会风气和邻里关系,做好了小纠纷不出户、小事不出村。同时,在农村成立由退休老干部、老党员、老教师、老退伍军人等“四老人员”担任的民间纠纷调处理事会,建立健全纠纷调处制度,专门调处村民无法自行解决的矛盾纠纷,自民间纠纷调处理事会成立以来,共调处民事纠纷62起,有力维护了农村社会稳定。
(王方如)