她是市人民医院儿科护士长,是我市优秀护士、三八红旗手、市劳动模范。32年的漫漫岁月,11680个日日夜夜,从青春少女到如今鬓生白发,她一直默默坚守在儿科护理工作岗位上,以爱岗敬业、无私奉献的精神,把她的爱心和聪明才智献给了患儿,献给了她所热爱的儿科护理事业,在这个特殊的护理岗位上,留下了一串串闪光的足迹。她,就是刘小平。
勤奋学习 用知识武装头脑
在护校毕业后真正接触了临床,她便感觉到自己知识的不足,如饥似渴般地利用业余时间自学起来。辛勤的付出没有白费,她考试总能以优异的成绩过关,最高成绩一门功课竟考到96分,最多时竟一次考过四门课程。经过前后约6年的时间,通过了山东医科大学高等护理专科和潍坊医学院高等护理本科的全部课程,顺利地拿到了护理专科、本科文凭。工作中,将所学的专业理论知识应用于临床,娴熟地掌握了儿科护理专业理论和专科技能,多次参加过医院和卫生局组织的理论和操作竞赛,先后获得了医院静脉输液第一名、卫生系统优秀护士、市三八红旗手的荣誉称号。她还非常善于总结临床工作经验,先后在国家、省级刊物上发表论文6篇,2006年取得了副主任护师职称。
爱科如家 以精湛技术赢得赞誉
每天早晨第一个到科室,每天下班最后一个离开科室,这是她担任护士长以来养成的习惯,无论节假日、休息日都要到科室来转一圈。卫生间堵了、下水道不通了、病房门锁坏了、病人家属之间有矛盾了,这些日常的小事每天都会发生,她都会随时协调处理好。对待患儿更是耐心细致、温柔和气,多年来练就的一针准的绝技,赢得了医院同仁们的一直称赞和家属的高度信任。经常有患儿家属来到后,指名要求她给患儿打针,她都是不厌其烦,无论多忙多累,尽量满足患儿家属的要求。而科室的好多文字性的工作、资料整理等,她都是带回家里利用业余时间来完成。
身先士卒 打造一支精英团队
科室是一个整体,身为护士长,她时刻牢记团队的力量,千方百计提高科室护理人员的整体水平。经过多年的奋斗,如今科里的15名护士,8人获本科学历,7人获专科学历,3人已取得中级职称。工作中,她们开展优质护理服务,面对特殊的群体,摸索出了一套特殊的沟通宣教方式。每当患儿入院时,采取一夸、二抱、三讲的接触方式,也就是首迎护士在接到入院患儿了解病情后,第一句话就是夸赞孩子漂亮、聪明、勇敢等,解除患儿的紧张情绪;二抱就是从家长手中接过孩子抱着称体重,加强沟通交流,同时查看孩子有可能的静脉输液部位;三讲就是为患儿家长讲解患儿有关疾病的健康知识,为患儿治疗护理的有关情况等,使家属明白并配合。经过有效的沟通,多年来从未发生护患纠纷及大的差错事故,患儿家长们对此非常的认可。在她的带领下,儿科护理组开展小儿留置针静脉输液,深入探讨提高小儿静脉穿刺成功率的经验。同时,她非常注重加强核心制度的落实工作,全面加强安全管理、业务培训、应急演练等,极大地提高了全体护士的整体素质,在医院及上级组织的理论考试和技能竞赛中,科室里的护士都取得了优异成绩,受到了护理部和医院领导的好评。
人性化管理 把护士当成自家姐妹
儿科的15名护士来自不同的家庭,也有着不同的情况,了解她们日常生活中的困难,尽最大努力帮助解决,是无形中提高护理质量的先决条件。她对每一个护士了如指掌,分析她们的个性爱好,充分发挥个人的优势。在排班时,了解相互之间的特点,取长补短,共同提高,护士们信任他,爱戴她,把她作为贴心人、亲姐妹对待,全体护理人员心往一处想,劲往一处使,齐心协力,使儿科护理组凝聚力高,精神面貌好,业务能力棒,护士们时时处处以护士长为榜样,在儿科护理岗位上勤奋苦干,甘愿奉献。
(周淑萍)