近日,青岛农商银行莱西孙受支行收到郝先生送来的一封感谢信和一面锦旗,对该支行的善行义举表达了衷心的感谢。
4月1 6日上午临近下班,大堂经理和保安员正要轮流去吃午饭,发现营业厅门口蹲着一名儿童,看其面部表情及行为举止,感觉跟正常儿童有些不同,保安遂上前询问,结果这名儿童不仅不会说话,而且智力还有些问题,没有正常交流能力。大堂经理对正在营业厅办理业务的客户逐个进行了询问,均无人认识该儿童,在与该支行负责人汇报后,决定与当地派出所联系。在等候派出所工作人员到来期间,保安员为儿童买了面包和牛奶,并让其坐在客户等候区等候。派出所工作人员到来后,在孙受支行周边打听有无丢失儿童人家,打听无果后将儿童带回了派出所。
下午,派出所打来电话称其父母已找到,并想当面对农商银行的员工表示感谢,被该支行婉言谢绝。没想到第二天孩子的父亲还是带着感谢信和锦旗来到该支行,对保安和大堂经理的善行义举表达了感谢。孩子父亲称,孩子从小智力就有问题,自己一个人放家里不放心,所以走到哪都得带在身边,没想到昨天出来办事时把孩子丢了,幸亏农商银行的员工责任心强,帮忙照看孩子并报警,要不后果真不敢想象。
一直以来,莱西支行认真践行“服务地方经济,担当社会责任”的战略目标,积极引导员工树立正确的服务价值观,服务不仅仅局限于三尺柜台,不仅仅着眼于“农商客户”,更要在日常工作中注重整个社会正能量和良好风气的形成,在点滴努力中彰显农商银行无私奉献的社会责任感。