六版：综合信息
市食药监局拓宽投诉举报渠道加强食药监管
刊发日期：2015-05-05 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
市食药监局始终坚持将食品药品安全投诉举报工作摆在监管工作的突出位置，不断拓宽投诉举报渠道，提高群众知晓率。近日，为加强食品药品投诉举报宣传工作，加大《食品药品安全举报奖励办法》宣传力度，提升“12331投诉举报热线”的公众知晓度，市食药监局认真组织开展了“3.31食品药品投诉举报主题宣传日”活动。
宣传发动全面化。充分利用广播电视、《莱西市情》、微信、电子滚动屏等新闻媒体或宣传载体，向群众全面宣传食品药品安全投诉举报受理机构、管理办法、受理程序、奖励办法等内容，不断拓宽群众知晓覆盖面，促使群众主动参与到食品药品安全治理中来。同时，通过召开座谈会、入户走访等形式，向广大群众宣传投诉举报工作的工作内容、工作目标及其重要意义，让投诉举报工作在潜移默化中达到宣传的效果。活动开展以来，在各大商场、药店、餐饮服务单位等场所打出滚动字幕300余条，悬挂横幅20余条，张贴宣传海报40余份。
基层宣讲立体化。市级，开展“领导在线”活动，3月31日，由局分管领导亲自接听12331投诉举报电话，接受社会咨询、解答疑难问题，受理并及时组织查处投诉举报案件。同时，组织执法人员在月湖广场现场设立咨询台，接受群众咨询和投诉，发放举报奖励政策问答、宣传册等宣传品，悬挂宣传横幅，大力宣传12331投诉举报渠道、范围及举报奖励政策。镇级和村级，由各镇、街道食药监管所利用集市、咨询台、专题讲座等形式，多渠道、多形式大力宣传投诉举报工作的内容、程序和奖励办法。活动期间，共受理投诉举报20余件，接受群众咨询600余人次，发放宣传材料2000余份。
活动内容多元化。开展一次“知识解答”活动。印发《莱西市食品药品安全举报奖励政策问答》，发放到镇、村、户，其中镇村负责食药监督工作的领导，由各镇、街道基层监管所工作人员进行知识解答。开展一次“意见征求”活动。由各基层监管所征求所辖区域党员群众对食品药品安全监管工作的意见建议，并进行汇总梳理，逐步完善监管方法。开展一次“食药安全知识进校园”活动。在经济开发区滨河路小学开展了“食品药品安全知识进课堂”活动，通过现场授课、问答互动，让全校400多名师生接受了一次食药安全知识培训。共发放《致家长的一封信》、《食品药品安全举报奖励政策问答》等宣传材料800余份。
（李红蕾 于清波）
宣传发动全面化。充分利用广播电视、《莱西市情》、微信、电子滚动屏等新闻媒体或宣传载体，向群众全面宣传食品药品安全投诉举报受理机构、管理办法、受理程序、奖励办法等内容，不断拓宽群众知晓覆盖面，促使群众主动参与到食品药品安全治理中来。同时，通过召开座谈会、入户走访等形式，向广大群众宣传投诉举报工作的工作内容、工作目标及其重要意义，让投诉举报工作在潜移默化中达到宣传的效果。活动开展以来，在各大商场、药店、餐饮服务单位等场所打出滚动字幕300余条，悬挂横幅20余条，张贴宣传海报40余份。
基层宣讲立体化。市级，开展“领导在线”活动，3月31日，由局分管领导亲自接听12331投诉举报电话，接受社会咨询、解答疑难问题，受理并及时组织查处投诉举报案件。同时，组织执法人员在月湖广场现场设立咨询台，接受群众咨询和投诉，发放举报奖励政策问答、宣传册等宣传品，悬挂宣传横幅，大力宣传12331投诉举报渠道、范围及举报奖励政策。镇级和村级，由各镇、街道食药监管所利用集市、咨询台、专题讲座等形式，多渠道、多形式大力宣传投诉举报工作的内容、程序和奖励办法。活动期间，共受理投诉举报20余件，接受群众咨询600余人次，发放宣传材料2000余份。
活动内容多元化。开展一次“知识解答”活动。印发《莱西市食品药品安全举报奖励政策问答》，发放到镇、村、户，其中镇村负责食药监督工作的领导，由各镇、街道基层监管所工作人员进行知识解答。开展一次“意见征求”活动。由各基层监管所征求所辖区域党员群众对食品药品安全监管工作的意见建议，并进行汇总梳理，逐步完善监管方法。开展一次“食药安全知识进校园”活动。在经济开发区滨河路小学开展了“食品药品安全知识进课堂”活动，通过现场授课、问答互动，让全校400多名师生接受了一次食药安全知识培训。共发放《致家长的一封信》、《食品药品安全举报奖励政策问答》等宣传材料800余份。
（李红蕾 于清波）