五版：工会天地
去年以来，市总工会把坚持把大力发展职工互助保障事业作为为职工排忧解难办实事的拳头项目，用足用活上级政策，不断加大工作力度，实施重点突破，取得了明显成效和长足发展，极大地提高了广大职工抵御风险的能力，为和谐劳动关系的构建做出了积极的贡献。到目前为止，参加互助保障计划的职工达到35000多人次，比2013年增加了19200多人次，增长比例为121.5%。仅2014年就先后有1091人次获得理赔，领取保障金824737元，越来越多的单位和职工认识到职工互助保障工作的重大意义，参加职工互助保障的意愿愈发浓烈。
加大宣传发动力度，提高对互助保障工作的认识和理解
一是市总工会班子成员划片包干，带领互助办工作人员，经常深入企事业单位，结合实际案例面对面的向领导和职工讲解宣传发动互助保障工作，同时对已参保单位定期回访，跟踪服务，及时督促续保，发现问题及时解决；二是利用《莱西市情》工会专栏分四期宣传推行新的医疗保障计划，推广普及相关知识，利用一切时机发放宣传材料3000余份，使广大干部职工充分认识到职工互助保障缴费低、保障力度大、互助互济、公益性、非营利性、手续简便、赔付及时的特点和优势，极大的增强了参加职工互助保障的意识。
加强规范化管理，着力提高业务能力和水平
首先规范档案管理，认真整理归档各种保险计划书和续保资料，分类按月归档，做到业务受理规范化。在财务管理方面，财会人员认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，严格按照青岛办事处的规定，扎实做好资金安全工作，收好、管好职工缴纳的保费，严格现金库存管理，做到账务日清月结，无差错。理赔方面，按照工作规范，严格审核会员各种理赔材料，认真做好理赔工作的每个细节，及时赔付，确保无差错。
不断提高服务质量，推动职工互助保险工作上水平
不断加强工作人员作风建设，提高认识，严格要求，狠抓服务质量进一步优化，坚持微笑服务耐心服务，礼貌接待。对于有异议的理赔材料积极与青岛办事处沟通，尽可能的为职工争取理赔，实在因不符合规定不能办理的，耐心讲解清楚，让人明白理解。为更好的服务基层、服务职工，塑造良好的服务形象，在实际业务工作中，简化办事程序，保证工作质量，提高办事效率，做好理赔，开通网上银行，实行网上赔付，避免职工多次跑腿，为工会互助保险工作树立了良好的形象和信誉。
2015年，市总工会制定《关于进一步开展职工互助保障工作的通知》，明确要求，一要积极履行职能，进一步提高对开展职工互助保障工作的认识，把职工互助保障活动建设成为职工抵御医疗风险的“第二道”防线，构建起工会服务基层、服务职工，为职工做好事、办实事、解难事的平台和载体。二要建立医疗互助、重大疾病（女工特殊疾病）互助、意外伤害互助“三位一体”的职工互助保障体系，最大限度地把全市机关、企事业单位及所有用工单位的职工组织到职工互助保障中来，有效地减轻职工的医疗负担。