六版:旅游天地总第1545期 >2015-04-30编印

市旅游局发布消费提示遇到问题可投诉
刊发日期:2015-04-30 阅读次数: 作者:lxxwzx  语音阅读:

      五一小长假将至,为使广大市民和游客能够拥有一个愉快、开心的假期,市旅游局发布“旅游消费提示”,提醒旅游者明明白白消费,切实维护自身合法权益。

不要仅以价格为选择依据

  游客在选择旅游线路时,一是不要仅以价格为选择的依据,应详知旅游线路包含的内容、景点数量、住宿标准等,理性地综合分析旅游产品;二是选择讲诚信、守法经营的旅行社;三是小长假期间尽量避免选择热点线路出游,出游时间也最好避开客流高峰期。

认真查看旅行社经营资质

  旅行社是许可经营的行业。选择旅行社时,要确认旅行社的经营范围。报名时要注意查看“一照”(营业执照)和“一证”(旅行社业务经营许可证)。此外,为保障自身的合法权益,切勿轻信路边派发的旅游传单及网站上发布的旅游信息。

行程安排要在合同上约定清楚

  签订旅游合同,保留旅游发票,日后一旦发生纠纷,可作为凭证。合同款项要逐项查看,对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,避免日后纷争。

转团须征得旅游者书面同意

  转、拼团是旅行社业务中的常见现象。根据有关法律法规的规定,转、拼团必须征得游客同意。旅行社因不能成团,将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时,须征得旅游者书面同意。

乘坐正规安全的旅游车辆

  市民在选择汽车出游时,一定要明确旅行社租用的车辆是否正规、合法,包车手续是否齐全,如果没有,则属于非正规车辆,市民有权拒乘。
 

购物要“擦亮”双眼

  理性购物,警惕购物欺诈。购物应保持冷静头脑,做成熟的消费者,从实际需要出发,慎重购买贵重物品,购物后索要发票,发票内容要包含对所购物品品质的详细表述。

旅游投诉电话24小时开通

  旅游途中出现服务质量问题,可与旅行社协商解决。若协商不成,游客行程结束后持合同和发票到市旅游局投诉。

莱西市旅游局投诉电话:0532-88405258