二版：综合新闻
2008年，包海圣一个人开着货车往返青岛莱西进货送货，曾连续4天深入镇村开发洗衣机销售市场，也曾20多天没进过家门，指导下线客户解决销售难题……7年的摸爬滚打，如今包海圣已成为青岛颐顺五洲商贸有限公司小天鹅洗衣机青岛总代理，他向我们证明了创业路上靠实干
近日，记者来到恒润御园小天鹅专卖店，包海圣正忙着整理进货出库账目。2000年之前，包海圣曾在我市一家家电企业工作，因企业不景气，他从公司辞职，决定自己干。“那时年轻气盛，辞职后干过快递、卖过红酒，换来换去，感觉干什么都没思路，还是得干我的家电老本行。”
蹲点4天开拓新市场
2008年年初，包海圣结识了小天鹅洗衣机青岛办事处售后服务经理，之后他在蓬莱路富兴商城租了间100平方米的门面房，代理销售小天鹅洗衣机。“有了营业执照后，我就自己开着货车，每天在青岛莱西来回进货，一周下来拉上5、6车洗衣机，一车能赚到700块。”一年的努力没有白费，包海圣的销售额创下了200万的业绩。2009年初，他注册了个人独资企业，聘用了3个员工，分管销售和进货。
企业要壮大得靠市场。2009年中旬，包海圣将工作重点放在寻找新客户上，“当时，我把目光集中在李权庄，想先从那里入手，一步步开拓整个莱西市场。”为了拿下李权庄这个销售点，包海圣整整待了4天，给客户分析小天鹅洗衣机的发展前景，最终用真诚打动了客户。一年下来，仅李权庄销售点就创下了80万的销售额。
1600万的业绩拿到青岛总代理
2010年国家实行“家电下乡”政策，这给包海圣带来了极大的机遇，销售量直线上升，到2011年小天鹅洗衣机年销售额达到800万。总部实行免费送货后，给包海圣省下了更多成本、时间和精力。随着企业一步步壮大，信誉不断提升，让包海圣一直头疼的融资问题也得到了缓解。“企业有了一定底子，银行贷款也容易多了，朋友看我发展还行也都来投资。”
创业的脚步依旧没有停止，2012年，包海圣又包揽了长虹空调、电视机与美菱冰箱、冷柜、洗衣机的代理权。2013年，他以小天鹅洗衣机年销售额1600万的业绩拿下了青岛总代理，在重庆中路拥有了属于自己的店面，专营小天鹅、长虹、美菱三个品牌。目前，包海圣负责青岛市区、城阳、即墨、莱西4个地区的家电直营，在胶州、胶南发展了二级代理，共有正式员工18人，销售网点近120个，今年一季度销售额已达700万。
硬质量软服务赢市场
2014年，为应对家电市场疲软、家电行业整体下滑的严峻形势，包海圣会同青岛全区域代理商探讨市场问题，分析形势，寻找解决方案综合改进。他连续20多天没进过家门，来回穿梭在各个销售网点，指导下线客户解决难题。
“现在，家电行业在产品质量上都做足了功夫，要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，还得在拼服务、拼信誉上做文章。”包海圣说，当时选择经营小天鹅、长虹、美菱三个品牌的家电，就是看重它们的产品质量，消费者用得好才能有长足的市场资源可以开发。再者，作为销售代理，最重要的是讲信誉。“将最好的产品、最优的服务带给消费者，为消费者提供售前售后一条龙服务，这样消费者买得放心，我们卖得也省心。”包海圣说。
（徐亚晓）