今年来,院上镇通过整合力量、整合资源,完善信访维稳工作网络,创新工作机制,做到矛盾纠纷联调、社会治安联防、突出问题联治、重点工作联动,取得较好的工作成效。
构筑防控网络,搭建维稳平台。该镇因地制宜,对原有维稳中心进行改造完善,规范牌子标识、规章制度、岗位设置、工作流程等,设置了办公室、候访区、受理区、调解区、档案区等5个功能区,建立起高效运转的工作机制。不断完善和充实综治协管员、维稳工作队、网络舆情引导员“三支队伍”建设,各成员单位工作人员、各村两委和群众组成了400余人的工作队伍,以社区警务室为平台,实行专职巡防和义务巡逻相结合,突出路面和村庄两个防范重点,形成专群结合的治安防控网,有效应对突发事件和重特大案件。
完善调处机制,搭建调解平台。该镇打破部门分割,整合工作力量,以镇调委会、派出所、司法所、村调委会、各村调解员为主体,将城管、安监、民政、建委、计生、村庄等资源力量纳入到矛盾调处工作中,为群众提供“一站式”服务,形成矛盾纠纷“大家排、分类调、共同处”的格局。坚持每周一次主要领导接访、每月10次联合接访和每月15次干部下访,准确掌握信息和动态,及时做好劝解、疏导,把矛盾和问题解决在一线、化解在萌芽状态。
发挥职能作用,搭建服务平台。镇信访维稳中心及时受理、合理分流并妥善处置涉及征地款项发放、建房及土地分配、配套设施建设等领域的信访、来访,主动为群众排忧解难,为村民提供方便。每周开展一次下访、巡访,深入企业、村居、农户,及时了解情况,把服务工作真正深入村头、街头、地头、炕头。为更好维护群众合法权益,制定并坚持执行“定点加巡回”制度,进行定点接访和定期回访。近期,共接待群众来访65件198人次,专访农户300余户,专访企业100多家,化解各类矛盾纠纷50件126人次,为群众办实事85件,为院上和谐稳定发展发挥了积极作用。
(刘晓彤)