今年以来,市人力资源和社会保障局全面采集用人单位信息1287家,通过电话、邮件、QQ等多方面渠道畅通举报投诉,一季度为农民工追讨工资114.8万元。
为解决劳动者被拖欠工资问题,市人力资源和社会保障局组织农民工工资支付情况专项检查,加强与公安、市场秩序监管、水利、城建等部门的联系沟通,成立专项检查工作领导小组,重点对招用农民工较多的建筑施工、水利施工、加工制造行业用人单位的最低工资标准执行情况、农民工工资发放情况进行检查,并依法查处检查过程中发现的非法用工、强迫劳动等严重违法行为,共检查用人单位157户,为农民工追讨工资114.8万元。
全面畅通举报投诉渠道,启动“白天靠班”和“夜间轮班”两种“全日制”案件处理工作模式。白天靠班,主要是在正常办公时间范围内,安排专人负责“8个小时无间断”接收通过莱西为民服务热线、QQ联络群等渠道反映的投诉举报案件,并将各案件及时分转到相关责任科室,确保案件分发、处结有序对接;夜间轮班,安排工作人员通过电话转接方式,做好举报投诉案件的记录和汇报工作,其中对可能影响社会稳定的重大举报投诉案件,要求第一时间联系相关负责人进行应急处理,避免事件进一步升级、恶化。3月份以来,共受理举报投诉案件36件,按期结案率为100%。其中,青岛转办件11件,网上来信6件,莱西为民服务热线6件,普通投诉13件。(高欢欢 万馨蔚)