五版：综合信息
市交通运输局树立执法新形象
刊发日期：2015-04-16 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
近年来，市交通运输局积极转变执法理念，坚持“纠正违章、服务群众、教育为主、处罚为辅”，从被动到主动，变管理为服务，规范执法、文明执法，成功化解了与相对人发生的各种矛盾，树立了交通执法新形象。
把法律法规宣传常态化，准确把握执法现场态势进行深入浅出的宣传教育，及时向围观者讲清违法事实和执法依据，用真诚感化执法相对人。坚持使用文明礼貌用语，平等待人，切实给予执法相对人人格上的尊重，使其抵触情绪弱化乃至消除。坚持先说理、后处理，以理服人，刚柔并举，硬软兼施，有度有节。耐心听取当事人陈述和申辩，在宣传教育的基础上，让其冷静思考，尽量避免现场形成对抗僵持局面。
（仇宝琴）
把法律法规宣传常态化，准确把握执法现场态势进行深入浅出的宣传教育，及时向围观者讲清违法事实和执法依据，用真诚感化执法相对人。坚持使用文明礼貌用语，平等待人，切实给予执法相对人人格上的尊重，使其抵触情绪弱化乃至消除。坚持先说理、后处理，以理服人，刚柔并举，硬软兼施，有度有节。耐心听取当事人陈述和申辩，在宣传教育的基础上，让其冷静思考，尽量避免现场形成对抗僵持局面。
（仇宝琴）