二版：综合新闻
为提高劳动人事争议仲裁办案质量和办案效率，推动劳动争议仲裁行为向透明化、程序化方向发展，我市自2014年12月1日起，全面启动“仲裁办案信息系统”。截至目前，通过该系统受理劳动争议案件20余起。
分解模块管理任务确保专人管专区负专责
根据“仲裁办案信息系统”设置16个模块的要求，结合工作人员实际分工情况，将各模块的具体工作任务分解到信息管理、立案审批、案件审理3个小组，切实践行“专人管专区、负专责”的工作理念。其中，信息管理小组主要负责接案登记、调解分案、立案申请等10个模块，通过做好受理立案申请、分案排庭等工作，发挥好信息管理人员“调度”作用；立案审批小组主要负责立案审批1个模块，通过做好审批立案信息、核准结案文书等工作，发挥好审批人员“把关”作用；案件审理小组主要负责案件审理、案件结案等5个模块，通过做好案件审理、草拟文书等工作，发挥好案件审理人员“研判”作用。
规范系统操作流程提升案件信息精准化
根据日常劳动争议案件调处工作安排，结合“仲裁办案信息系统”划分的16个工作模块，梳理出一条涵盖“接案登记-立案申请-分案排庭-案件审理-案件结案-文书送达-案卷归档”7个环节的系统操作流程，绘制出专门的系统操作流程图，并备注说明整个系统操作过程中要注意的信息上传时限、案件处结审核等问题。同时，为避免在整个系统操作过程中出现案件处理超期、案件研判有误等问题，要求3个工作小组在编写、录入各自负责模块的具体信息时，认真核对其他工作小组在上一环节中提交的信息是否存在提供证据不足、编录内容错误等问题，如发现错误应立即通知仲裁员进行修改，以此确保劳动争议案件信息准确率稳定在98%以上。
强化专题业务培训提高仲裁队伍素质
为帮助仲裁员熟练掌握新系统操作流程、提高办案效率，仲裁部门充分利用每周五召开“案例研讨与经验交流例会”机会，通过系统讲解《青岛市人力资源和社会保障信息系统用户使用手册（劳动仲裁分册）》、现场操作“青岛市人力资源和社会保障一体化系统”等方式，指导各工作小组人员正确使用“仲裁办案信息系统”案件管理、案件审批、信息维护、信息查询这4大业务板块。同时，为激励仲裁员高效、高质处结案件，根据“仲裁办案信息系统”中“仲裁员工作量”模块显示的案件处结数量，结合各仲裁员日常劳动争议结案率情况，每季度举行“办案能手”竞赛活动，并将比赛评比出的“每季度工作之星”仲裁员的个人照片和工作事迹张贴在宣传栏上，以此形成比学赶帮超的良好工作氛围。
（万馨蔚）