四版：区域看点
11月24日5时57分，309国道莱西与平度交界处发生一起交通肇事逃逸事故，一辆蓝色大型货车将一名女性撞伤后逃逸，市交警大队肇事处理科值班民警接警后迅速赶到现场，经过勘察和取证，于26日将肇事司机张某刑事拘留，维护了当事人的权益。“处理交通事故的民警们不仅做到了公正执法，而且一心为民、务实创新，让事故双方当事人都能满意。”这是近日不少群众对肇事处理科工作的评价。
交通事故处理工作面向全社会，直接涉及到千家万户的根本利益。满腔热忱、无私奉献是做好事故处理工作服务于民、取信于民的根本所在。近年来，肇事处理科全体干警，紧紧围绕“降事故、保安全、保畅通”的目标，始终牢固树立公仆意识，强化为民服务观念，满腔热情地投入到工作当中，做到了权为民所用，情为民所系，利为民所谋，充分体现了优良的工作作风。今年以来，交警大队肇事处理科共接警10393起，受理7399起，破获逃逸事故46起，其中重大事故逃逸案件6起。
科学安排警力——“分级处理”提高快速反应能力
肇事处理科属市公安局交警大队的内设科室，16名民警承担着全市2100公里道路的交通事故现场勘查、调查取证、调解、办理交通肇事刑事案件、事故现场施救等诸多工作。民警们夜以继日地工作在第一线，无论是雨雪交加、寒风刺骨的冬夜，还是在赤日炎炎、酷热难熬的夏天，他们始终坚守在工作岗位，平均每人每月加班时间达150多个小时，克服着各种困难，长年如一日，自觉加班加点，忘我工作，严格做到执法和为司乘人员及群众排忧解难两不误。
针对交通事故多、出警地域广的现状，肇事处理科对出警力量进行合理配置，以地理位置为依据，将全市划分为城南、城北、市区三个片区，合理安排警力，并制定了快速理赔模式，以提高出警速度。这种事故快速处理模式主要是针对轻微财产损失交通事故案件，但在处置上却凸显出着许多的问题：一些轻微交通事故的双方当事人在协商不下的情况下才报警，有些甚至早已撤离了现场后才报警，尽管拍了照片，可是由于照片拍摄不全面，导致了因现场取证不足理赔困难等等。
为有效避免以上问题的发生，确保便民服务落到实处，肇事处理科在反复调研的基础上，审时度势，探索快速处置交通事故的新模式，确立了“科技装备领航、人员合理搭配、事故全面下放、事故处理提速”的思路，更好地服务群众。在条件比较成熟的基础上，将适用简易程序处理的交通事故下放到交警中队，围绕一个“快”字，由中队民警负责对辖区道路交通事故进行现场勘察，对财产损失交通事故，由辖区中队民警在勘察完现场后，现场制作简易程序事故责任认定书；对造成人身伤害的一般道路交通事故以及造成人员死亡的道路交通事故，大队肇事处理科民警到现场指导中队民警开展现场勘查，并由肇事处理科负责处理。通过这种事故处理方式，有效地提升出警速度、处警效率和服务质量，规范了处警程序，真正做到有效的保护事故当事人的生命和财产安全。
利剑出鞘——力遏交通肇事逃逸维护公平正义
随着车辆和驾驶员的迅猛增加，车辆事故也随之增多。据不完全统计，莱西辖区每天发生道路交通事故40余起，在雾、雨、雪等恶劣的天气情况下，有时一天达百起。交通肇事逃逸影响恶劣，社会危害大，群众也往往把交通肇事逃逸案件侦破能力作为衡量交警工作成绩的主要标志之一。
针对交通肇事逃逸，尤其是重大交通事故逃逸发案后对受害者家属造成极大的打击，肇事处理科反复完善《交通肇事逃逸案件处置预案》，为受害者挽回损失，实施一手抓积案，一手抓现案侦破，积极加大交通肇事逃逸事故侦破力度，收到了良好的社会效果。
对交通违法的纵容就意味着对人民群众生命安全的漠视，肇事处理科高效出击遏制交通逃逸，保障全市73.75万人民群众的出行安宁。一是现场勘查“细”字当头，教育民警强化证据意识，要求民警现场勘查必须做到认真细致、不留死角。二是开展工作“快”字当先，要求逃逸事故从出警到开展工作必须快速到位，快部署，快布控，兵贵神速说的就是这个道理。三是注重走访调查，坚持走群众路线，深入调查研究是侦破逃逸事故的根本，在逃逸事故侦破过程中，发动民警深入到周围群众中去，扩大侦查范围和视线，寻找有价值线索和证据。四是利用科技手段，逃逸事故发生后，要求民警必须根据现场情况在第一时间内对车辆来去路线上监控设施调取研究。五是加强协作，多警联动，对侦破有难度的案件，主动争取与辖区派出所，刑警部门联系，形成追逃合力。六是强化宣传教育，充分利用电视台、网络、短信等宣传阵地，对典型逃逸案件予以曝光，广泛宣传交通肇事逃逸的危害性，营造打击交通肇事逃逸的舆论氛围，对交通肇事逃逸违法行为人形成强大的威慑声势。
真情为民——心系群众用行动赢得民心
每一起交通事故，都会或多或少带来人员伤亡和财产损失；每一起交通事故的背后，都会蕴含着一个或者多个家庭的泪水。开车难免发生刮擦，出了事故以后应该如何处理，最方便快捷的途径是什么？肇事处理科科长李健在接受采访时说：“如果在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；如造成人身伤亡，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报警。因抢救受伤人员需变动现场，应当标明位置。如未造成人身伤亡又无争议的，可即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。”
“宽严相济、刚中有柔”是肇事处理科民警的鲜明风格。执法过程中，肇事处理科注重细节，切合实际，与刚正不阿的执法强度中，更体现了执法的丝丝温情。一是在事故宣传预防方面，推出了交通事故危害成本公式核算，即将交通事故危害以简单的数字公式形式制成看板，在事故科群众等候大厅内进行公示，同时将此内容印成宣传册，向事故当事人进行发放。宣传册印有事故预防小常识及事故处理相关法律法规，通过这种方式进一步提高群众的交通安全意识和法制意识，收到了良好的社会效果。二是成立了法律援助中心，邀请瀚生律师事务所进驻事故科，为办事的群众提供相关法律服务，免费接待受理群众事故处理过程中的法律咨询。三是与卫生局、市人民医院联系，成立了专门的事故应急处理小组，年内组织了两次重大事故应急演练，通过演练加强了与医院救护人员的默契，提高了应急救援和疏导交通的能力。
人性化的细节，便民的措施，看似细小，却充分体现了实实在在“执法为民”的理念，于细枝末节中可见真情。警徽熠熠，他们用自己的忠诚筑就了一条平安之路，谱写了一曲爱民之歌。
（刘笑伶）