五版：莱西卫生
让服务走进群众心中市卫计局提高为民服务水平
刊发日期：2014-12-05 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
党的群众路线教育实践活动已近尾声，但“坚持群众路线，服务群众”的思想已深入人心。按照“活动收尾绝不是作风建设收场”这一要求，市卫生和计划生育局窗口认真开展“回头看”，继续抓好整改、建章立制工作，努力提高为民服务水平。
通过“回头看”，今年市卫生和计划生育局窗口主要从四个方面入手，进一步解放思想，强化措施，规范行政审批，为营造良好服务氛围，推动莱西社会经济发展作出应有的贡献。
全面清理审批事项，提高审批效率。为加快推进我市行政审批制度改革，进一步简政放权，激发市场主体创造力，按照市政府审改办要求对市卫计局开展的行政许可、非行政许可审批事项开展全面梳理；采取充分授权、推行电话预约服务、亲情化、人性化服务、网上审批五项措施缩短审批时限，优化服务流程，推动卫生行政许可工作再提速，做到能即时办则即时办，承诺件如公共场所卫生许可、生活饮用水卫生许可、放射诊疗许可等行政许可事项将审批时限从20个工作日压缩到5个工作日，达到全青岛市审批速度最快。
加强制度建设，规范窗口管理。针对申请、受理、审批、发证各个环节，重新制定详细的《服务指南》和《一次性告知文本》；严格执行首问负责制、一次性告知制，服务承诺制、限时办结制、AB岗工作制、责任追究制等行政审批工作制度，保证审批工作的规范、高效。
开展创业帮扶，服务经济建设。把服务对象当作亲戚、当作朋友，想他们所想、急他们所急，不说“不能办”、多讲“怎么办”、想方设法“为你办”；工作中推行延时服务、预约服务、上门服务、集中服务，对重大项目提前介入、超前服务、全程跟踪，实行“无缝对接”，确保卫生行政许可“绿色通道”便捷、高效；对老弱病残、下岗职工等弱势群体，针对他们的实际困难，主动提供创业辅导、落实帮扶政策，提高创业成功率。
坚持以人为本，提供便民服务。对特殊情况，无法到窗口办件的当事人，提供免费送证、送资料上门服务；对一些非关键性申报材料不全的申请人，采取“先受理，再完善”的措施；对外地、农村等偏远地区服务对象提供免费快递服务。从点点滴滴的小事做起，打造优质为民服务窗口。
通过“回头看”，今年市卫生和计划生育局窗口主要从四个方面入手，进一步解放思想，强化措施，规范行政审批，为营造良好服务氛围，推动莱西社会经济发展作出应有的贡献。
全面清理审批事项，提高审批效率。为加快推进我市行政审批制度改革，进一步简政放权，激发市场主体创造力，按照市政府审改办要求对市卫计局开展的行政许可、非行政许可审批事项开展全面梳理；采取充分授权、推行电话预约服务、亲情化、人性化服务、网上审批五项措施缩短审批时限，优化服务流程，推动卫生行政许可工作再提速，做到能即时办则即时办，承诺件如公共场所卫生许可、生活饮用水卫生许可、放射诊疗许可等行政许可事项将审批时限从20个工作日压缩到5个工作日，达到全青岛市审批速度最快。
加强制度建设，规范窗口管理。针对申请、受理、审批、发证各个环节，重新制定详细的《服务指南》和《一次性告知文本》；严格执行首问负责制、一次性告知制，服务承诺制、限时办结制、AB岗工作制、责任追究制等行政审批工作制度，保证审批工作的规范、高效。
开展创业帮扶，服务经济建设。把服务对象当作亲戚、当作朋友，想他们所想、急他们所急，不说“不能办”、多讲“怎么办”、想方设法“为你办”；工作中推行延时服务、预约服务、上门服务、集中服务，对重大项目提前介入、超前服务、全程跟踪，实行“无缝对接”，确保卫生行政许可“绿色通道”便捷、高效；对老弱病残、下岗职工等弱势群体，针对他们的实际困难，主动提供创业辅导、落实帮扶政策，提高创业成功率。
坚持以人为本，提供便民服务。对特殊情况，无法到窗口办件的当事人，提供免费送证、送资料上门服务；对一些非关键性申报材料不全的申请人，采取“先受理，再完善”的措施；对外地、农村等偏远地区服务对象提供免费快递服务。从点点滴滴的小事做起，打造优质为民服务窗口。