一版：时政要闻
11日零时，我市城区47639户居民迎来集体供暖的试供热。记者从市城建局燃气处了解到，为保障居民过一个温暖如春的冬天，市城建局燃气处按照市政府的要求，自今年4月份就组织金莱热电、华地热力、蓝宝石酒业等供热企业开始进行供暖管网改造和新用户管网铺设、供热管网系统充水试压、锅炉烘炉点火等供热前的准备工作。今年我市城区供热面积达到479.5万平方米，供热户数47639户，其中新增供热面积80万平方米，较去年增长20%。11月16日零时，供热企业将正式向居民达标供热。
投资1.2亿元进行设施改造
今年4月份以来，我市四家供热企业共投资约1.2亿元对供热管网及换热站进行了升级改造。其中，金莱热电公司共投资9000余万元，铺设岸芷汀兰供热主管网2900米，改造和铺设庭院管网约10000米；对两台蒸汽锅炉进行了脱硫脱硝改造，达到节能减排的环保要求；对所有锅炉及附属设备进行全面检修和大修；对部分老小区以及供热效果不达标区域的暖气管道进行扩径改造；对所有换热站进行升级改造，更换了27台进口格兰富循环泵，加装了90套管网水力平衡调节阀；新增月湖名邸、嘉禾1号、炉上公寓、黄金家园4座换热站，新村·吉奥新苑、福兴公寓换热站正在建设。华地热力投资600余万元更换了除灰机、增设了变频器等设备，安装改造管道2000米；新上北庄、夏屯、长安都会高层、文馨圆等4个换热站，对润发新城等30个小区的换热站进行了升级改造，更换了大功率的循环泵，改善供热效果。蓝宝石酒业公司投资2000余万元新上75吨锅炉一台，完成35吨、25吨蒸汽锅炉本体及辅助设备大修；完成安居小区、望建新村等小区的主管网改造施工，并对供热区域内阀门等设备进行了更换、保养、维修。今年新成立的风和日丽热力公司，采用沼气和生物质为燃料，既节能又环保，负责洙河以东区域供热工作，彻底解决城区东部无热源的历史。
煤炭储存量不低于30天
由于受供求、气温、交通等多重因素综合影响，今冬供暖用煤形势依然严峻。目前，各供热企业均积极开展煤炭采购、调运和储备工作，预计年内需煤25万吨，现已储煤7万吨，剩余部分将按照合同和今冬供暖实际负荷情况陆续进场，保证供热期间煤炭储存量不低于30天的供热用煤，确保今冬供暖工作持续平稳进行。
同时，今年各供热企业进一步修订和完善了《供热应急抢险预案》，建立应急、预警机制，抢险设备配备齐全，提高了应对突发事件的应急处置能力，对供热中可能发生的停供、热量不足等问题做到早发现、早协调、早解决。为保证供热工作顺利进行，各供热企业还进行了全面的安全检查，对锅炉房设施设备、供热管网、换热站等详细检查，对发现的安全隐患采取零容忍整改，确保供热系统高效安全运行。
督察小组入住企业监督供热
为保证企业达标供热，零距离解决居民供热期间投诉，市城建局成立30人的供热督察队伍，分10个督察小组，入住各企业换热站、客服中心和调度中心，对供热系统运行数据进行监督，对供热质量进行督查，严格按照《莱西市供热行业综合考核评估标准》进行考核。要求各供热企业积极践行群众路线，强化民生服务意识和责任意识，必须承诺做到“谁接待、谁负责”，切实把投诉信访工作落到实处，做到有信必复、有访必答、有求必应。同时要求各供热企业组织技术人员专门成立问题处置小组，对用户反映的问题逐个研究解决，并对投诉处理满意度进行回访。各供热企业均向社会公布客服、投诉及换热站服务电话，为居民提供24小时供热服务，应对随时发生的供热事故。
（李远 贾永珍）