八版：专版总第1417期 >2014-09-05编印

　　作为国有企业，金莱热电坚持以党的群众路线教育实践活动为指导，以“用心惠民”为统领，认真落实与民贴心、待民热心、让民舒心的“三心”服务理念，深入开展以解决问题大行动为主题的“供热解忧”工程，致力于解决“供不上、供不热”问题。针对莱西居民群众用热需求，聘请资深专家和专业机构对城区供热发展进行了中长期科学规划。为保证供热设备和设施健康水平，以科技为支撑，在逐年加大技改投入的基础上，今年利用非供热季投资2600万元，加强热源厂、换热站、热网等设备管理，对锅炉、汽机、热工、电气等厂内设备以及换热站换热器、热工仪表、电气设备、管道阀门等进行388个项目的大小修以及60余项技术改造；计划投资2000余万元进行市政管网配套建设，目前，已完成高温水管网2000米，二次网4500米。为增加供热季供热负荷，公司投资5000余万元在金浪新建一台75T/H循环硫化床锅炉，进一步提高热源保障能力。同时，继续与世界500强企业西门子公司和格兰富公司加强战略合作，完善了所有换热站的自控改造，更换了25台格兰富循环泵，加装了15台电动调节阀，实现了供热设备的全面升级，提高供热生产的数字化、智能化管理水平。

　　目前，金莱热电有限公司有金莱、金浪两个生产厂区实行并网运行，已形成4台汽轮机组、配套8台锅炉、供热能力为400T/H的规模，有居民生活采暖和工业供热两大管网系统，其中蒸汽管网 22 Km，高温水管网33Km,二次管网285Km，已在莱西城区形成“南北三大蒸汽管网、东西四大高温水管网、一个综合为民服务平台（客户服务中心）”供热大格局，高温水技术将供热半径扩展到15公里。工业用户22个。有换热站49个，其中汽水换热站19个，水水换热站30个，冬季采暖覆盖面积为600万平方米，实际供热面积近300万平方米。

 

　　金莱热电坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，落实“党政同责、一岗双责”管理机制，健全机构和安全网络，不断加大安全隐患排查整治力度，生产运行、工程建设实施全方位、全过程管理，对设备检修实施标准化、程序化、规范化管理，强化安全培训，提高员工的安全意识，夯实安全根基，确保设备健康水平和机组安全经济运行水平，保障了热源生产的连续性。对运行10年以上的蒸汽管网，进行了挖点检测，年内将实施5项整改工程，确保供热季管网安全运行，努力创建本质安全型企业。

　　本着“对国家负责、对社会负责、对企业负责”的理念，金莱热电积极履行社会责任，时刻展示出一个负责任的国有企业新形象。公司克服经营困难，狠抓“节能减排”工作，确保烟气脱硫装置和BCS在线监测系统运行正常，实现达标排放。今年，投资1200万元对金莱2台75t/h锅炉脱硫设施升级改造、除尘设备改造、新建脱硝装置项目，金浪新建75t/h锅炉配套脱硫、脱硝工程项目以及2台35t/h锅炉低氮燃烧工程正在抓紧推进。投资450万元对煤场实施封闭。

　　新能源建设项目得到历史性突破，凤凰印染污水源热泵供热项目已完成50%，确保供热季投入使用。该项目投运后可增加12万平方米供热面积。

　　走进金莱热电位于文化中路的客户服务中心，一张张甜美的笑脸、一句句温馨的问候、快捷的服务程序以及墙壁上展示的“三心”服务理念、“六公开”、“一日一清”特色服务制度、先锋岗创建标准等，让人体验到浓浓的“暖到家”服务文化氛围，88460111服务热线就像一道“彩虹”拉近了企业与用户的距离。据了解，承担金莱热电供热服务工作的是一支由72名清一色女员工组成、全国供热行业独一无二的“娘子军”，。多年来，她们以“巾帼不让须眉”的气魄，发扬“爱岗敬业、任劳任怨、无私奉献”精神，常年工作在供热服务一线，肩负着莱西市区80%、300万平方米的供热任务。在供热运行、设备维护、暖气维修、测温收费、业务受理及日常管理等工作中，她们认真落实“精细化、亲情化、承诺制”三大服务模式，以“规范服务、微笑服务、暖心服务、感动服务”为标准，深入开展“用心惠民、创造感动”主题活动，敢于挑战自我，刻苦攻关创新，使金莱热电的供热服务水平不断实现新突破。先后荣获青岛市“十佳女职工建功立业标兵岗”、青岛市“女职工明星岗”、青岛市“十行百佳巾帼文明岗”、青岛市职工诚信示范岗、青岛市工人先锋号及市政公用局“巾帼文明岗”、女职工文明示范岗、“五型”先进班组等荣誉称号，2013年度被评为“感动青岛”十佳人物群体奖。

　　作为公共服务性企业，正确处理好自身社会效益和经济效益的关系，是一个需要付出汗水、心血和智慧的严肃命题。金莱热电的发展实践启示我们，企业惟有胸怀大局，时刻牢记自己的社会责任，服务时才能真心实意，精益求精，不断进步；惟有始终把社会需求和百姓心声作为第一信号，才能“压力面前不低头，困难面前无借口”，自我加压，攻坚破难，不断提升服务民生的效率和水平；惟有强化自主经营意识，把内生发展作为第一动力，企业经营管理水平才能不断提升，服务大局才有了“源头水”和“金刚钻”。

　　                                                                    （于雁）

      温馨提示：9月5日开始收缴热费，请热用户根据收费通知到指定换热站缴费。

      ● 根据《青岛市城市供热条例》规定：居民停止用热或者恢复用热，应当在每年的四月十五日至十月十日期间，向供热单位提出申请并办理。申请停止用热或者恢复用热，应当以户为单位提出。在2014-2015供热季准备办理停热或恢复用热的用热户，请十月十日之前由户主本人携带房产证和身份证原件或复印件到所属换热站办理相关手续，以免供热单位在对供热设施充水试压后，无法办理。 

      ● 用地暖的注意事项：系统安装完毕24小时后才能开始逐渐加温，升温前请保持地面干净干燥，以防止地板因升温过快发生开裂扭曲；其次，如果第一次使用或隔了一年没开启使用地热采暖时，最好先设一个最低的温度，然后渐渐升温，每小时升温1℃左右为宜。若加温太快，很可能会导致木地板扭曲开裂；第三，在地热采暖的木地板上尽可能不做固定装饰件或安放无腿的家具，防止局部散热不通畅，热量闷在木地板处，易使得地板因受热不均而变形。另外，家具也会影响热空气流动，导致热效应减弱。

      ● 漏水的紧急处理：当采暖系统发生漏水时，为尽量减少您的损失，首先要及时在漏水的下方放置可以盛水的器皿，如果水四处喷溅，可用毛巾把漏水处包起来，引到盛水的器皿里。分户控制的用户要及时关闭室内管道入口处的两只阀门，老系统有控制阀的要迅速关闭暖气片控制阀门。当暖气片没有控制阀门时，如果情况特别紧急得不到控制时，可在别人的帮助下迅速关闭楼前总阀门，并及时拨打外网维修人员的服务电话，由工作人员对

损坏的系统做进一步的指导处理。

      ● 独立供热用户的温度为什么不如别人？独立供热用户由于与之相邻的用户没有供热，室内的热量就会向周围的用户传递，散热量比正常情况要大很多，虽然供热系统供给您比正常往往更多的热量，但还很容易导致您的室内温度不如整体建筑物都供热的用户高。

      ● 暖气很热，为什么家里温度不好？暖气片很热，这说明供热系统正常，此时大部分原因一是因为房屋的保温效果不好，建筑物的散热量大，温度上不来。影响供热效果因素很多，主要有散热器小或散热器被装饰包裹影响散热器散热；住在楼的两侧、顶层或底层；整栋楼住户少，住户分散等。

青岛金莱热电24小时服务热线：88460111