为保障客运车辆行车安全,客运站必须认真履行“三关一监督”工作职责,三关即:车辆安全技术关、人员素质关、市场准入关;一监督即:接受行业管理部门的监督检查。必须严格落实“三不进站,六不出站”安全检查制度,“三不进站”是指无关人员不得进站、无关车辆不得进站、危险品不得进站;六不出站”是指超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经审核签字不出站、乘客和驾驶员不系安全带不出站,认真做好车检、安检、门检、X光行包检测等检查制度。驾驶员行车前要做到休息好、心情好、不喝酒、不赌博,行车过程中要做到不吸烟、不接打电话、不开英雄车、不开霸王车、不开赌气车,车辆到站停靠要做到缓停、缓起步,服务热情,不与乘客争吵,讲普通话,讲文明语言。乘客乘车时,上车后应坐好扶稳,车辆停靠时,应等待车辆停稳后再离开座位下车。人多时要排队上车,不要拥挤,按先下后上的顺序依次上下车,上车后要注意保护好自己的随身物品,以免丢失。