在党的群众路线教育实践活动中,市场发展局紧密围绕市委总体部署和要求,坚持开门搞活动,一线问需求,深入基层开展调查研究,广泛听取群众意见,学查改整紧密结合,力促市场秩序优化提升,积极推动教育实践活动面向实效,向纵深发展。
问计于民,征求意见广泛深入。该局始终以立足本职工作、提升管理实效为出发点和归宿点,通过多种途径广泛征求对领导班子和班子成员的意见。一是开展换位实践。领导班子成员采取收取一次摊位费、接待一次上访者等方式,通过换位思考、体验民生,切身体验经营业户办事过程及真实感受,主动听取经营业户的意见和建议,深入地查找本单位党员干部在市场管理服务过程中的存在问题。并根据存在问题,及时做出切实可行的解决办法,从而有效提升服务质量,增强管理效能。二是设立意见箱。在办公楼走廊醒目位置设立意见箱,公布投诉电话,畅通了民意表达渠道,确保干部群众可以充分表达自己的意见。三是广泛听取意见。采取召开座谈会、个别访谈、上门征求意见等形式,广泛听取意见建议,特别是注重听取老干部和群众的意见,注意听取党性强、基层经验丰富的老同志的意见,并向他们通报教育实践活动开展情况。通过多种形式,领导班子和每位班子成员都征求到了一定数量、较高质量“四风”方面的意见建议,并对意见进行了梳理汇总。领导班子及成员都以诚恳的态度听取意见,认真反思。
联系实际,学查改整紧密结合。该局以解决群众“送上门”的实际问题作为为践行群众路线的重要内容,在系统内开展“三比三看”活动,比工作作风、看是否达到群众满意,比服务态度、看服务工作是否规范,比服务质量、看工作流程是否便捷,并进一步建立完善落实专人、查实情况、扎实处置、做实回访的信访投诉处置制度,能解决的问题不推脱、不拖沓,暂时不能解决的问题积极回应、沟通,非职责任务的事情耐心解释,切实解决“四风”问题。在把规定动作做到位的同时,该局以践行群众路线为契机和载体,结合年度工作,组织开展市场环境综合整治、安全隐患集中整改等专项,切实提升市场管理工作的群众满意度。截至目前,已拆除黄海西路农副产品交易市场违规临时建筑2处、私拉私设电线3处,下达违章建筑限期拆除整改通知2份。对昌隆市场内的消防管道进行了维修、更换,确保全天候有水;按消防要求增设了消防栓数量;市场二楼占用消防车通道的物品展览挂架全部拆除;存在重大安全隐患的女儿墙拆除重建;通往市场的二楼、三楼的铁质楼梯及载人过道全部更换。
同时,该局还针对前段时间通过召开业户座谈会、入户征求意见建议等渠道查摆出的突出问题,认真进行梳理,列出清单,明确责任,积极开展“回头看”。特别是业户、消费者提出的入夏后早夜市道路交通拥堵问题,该局进一步加大市场管理力度,采取划行归市,划线定位等措施,严格要求摊贩按照指定位置入线归位经营,做到整齐统一,严禁乱摆乱放;在上下班高峰时段,增加管理人员加大市场巡视力度,及时劝阻和引导占道经营摊贩到指定区域经营。通过整顿规范,早夜市市场经营秩序得到了良好规范提升,促进了市场的稳定繁荣发展。
(刘中江)