三版：综合信息总第1376期 >2014-06-26编印

      今年以来，院上镇深入开展信访稳定工作，不断改进工作方法，创新工作思路，通过三项措施加强该镇信访稳定工作，促进全镇社会稳定。

      把握信访苗头，加强对重点信访人员的摸底排查与稳控。以管区为单位，组织全镇信访、管区工作人员深入全镇103个村居进行一次全方位、拉网式的集中信访排查，积极排查涉及项目清障与建设、土地征用及拆迁补偿、农村财务管理、社会保障及社会事业等可能引发不稳定因素，并详实记录好《群众诉求登记表》和接访记录。对发现有上访苗头的群众，细心倾听诉求，详细了解情况。对诉求合理的要及时解决，对诉求不合理的，做好解释疏导工作。强化对重点信访户的排查、稳控，与村居干部紧密结合，加强协调沟通，坚决遏止越级上访、集中上访事件，确保全镇和谐稳定。

      坚持领导包案、接访制度，畅通群众诉求渠道。每月对全镇各类矛盾隐患集中排查的案件进行汇总，并明确以镇领导班子为成员的包案领导，以中层机关干部为成员的包案负责人，明确办结时间，限期进行化解。对排查化解情况进行跟踪管理，定期通报。各领导班子成员在工作日轮流接访群众。落实公开承诺制、限时办结制，一件一件地落实，一事一事地完善，及早把信访案件化解在萌芽状态。重点解决好涉及群众切身利益的初信初访问题，合理诉求及时解决，不合理诉求耐心解释、疏导、教育。今年以来组织调解纠纷98件，接待群众来访32次，为民服务热线办结233件，群众满意352件。

       严格落实责任追究制度，杜绝推诿扯皮现象。严格按照“分级负责，谁主管、谁负责”的原则，抓好信访稳定工作，并实行“一票否决”制。对信息报告不及时、漏报、瞒报，信访问题回避推诿、处理不及时，因措施不力、处理不当而激化矛盾导致集体或越级上访，突发事件应急处置不力造成严重后果等问题，将严肃追究相关责任人责任。                                            （王学鹏）