五版：交通纵横
市交通运输局：推行窗口便民三项措施
刊发日期：2014-06-26 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
市交通运输局驻行政审批大厅交通窗口，采取三项措施为民便民成效明显。
精简办事流程，提高工作效率。该局重新对许可和监督服务事项进行梳理，进一步简化程序，缩短时间，提高效率。在运输企业审批许可过程中，从受理环节就实行一条龙跟进保姆式服务，对业户需要达成的要件进行指导，既缩短了业户筹备时间，又提高了现场勘验的通过率；在业户办理车辆营运手续时，取消了购车申请项目，并将燃油消耗量核查和车辆综合性能检测以及等级评定前置，在业户一次性提交申办营运证所有资料后，交通窗口短时间内即可办结。通过这些措施，业户由原来至少跑3-5趟才能办成的事，现在跑2趟即可全部办结，同时大大减少了等待时间，由原来承诺的10个工作日，缩减为7个工作日，直接提速30%。
调整业务分工，服务更加合理流畅。道路运输审批业务由于受过去旧模式的影响，车辆营运手续查验初审工作一直在各辖区的交通运输所，部分专用车辆的证明和企业的质量信誉考核等手续还要到运管处开具，业户东奔西跑，极为不便。群众的需求就是我们工作的方向。市交通运输局立即将初审和相关手续开具等业务进行了调整，将车辆二级维护、检测、等级评定、违章处理等业务进行集中办理，实行一站式办公，一条龙服务；对质量信誉考核等相关手续，也及时通过网上公示公开，方便业户和窗口工作人员查询。这一业务量最大的事项，通过调整后极大地方便了群众，使原本2-3天才能完成的事情，当天即可办结。一季度查验运输企业233户，查验营运车辆1042辆，而调整后仅仅4月份查验运输企业279户，查验营运车辆591辆。
完善一次性告知，让业户办事更加清楚明白。随着《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的重新修订，一些许可和服务事项的相关条款也发生了相应变化。按照新的法律法规的要求，对照行政许可和监督服务事项，一项项地完善一次性告知内容。至3月底共完成一次性告知事项四大类39项，其中：审批核准类10项、年审查验类9项、格式文书类13项，证明样本类7项。通过整理完善，形成文本装订成册，放到窗口台面显眼位置供群众查阅和对照填写，进一步加快了办理速度。办理完业务的业户称赞说：“到交通窗口办事真顺当，一看就明白，心里清亮亮的”。
（张洪武）