六版：楼市金刊
市房产管理局：在改进作风为民服务上见成效
刊发日期：2014-05-16 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
今年以来，市房产管理局以开展群众路线教育实践活动为契机，不断强化为人民服务的宗旨观念，完善服务窗口各项便民举措，切实提高办事效率，以实际行动赢得了群众的良好口碑。
强化政治学习业务培训
切实提高工作时效
通过“理论学习会”、“工作案例分析会”、登记官考试培训、业务质量检查等活动，进一步提高了窗口工作人员业务素质和服务水平。对工作人员在岗培训、混岗交流等方法不断提升业务操作水平和工作效率。
在工作时限上做到自我加压，压缩办证时间。自2014年5月1日起，房屋登记由原来的14个工作日（法定30个工作日）压缩到10个工作日；抵押登记（法定20个工作日）压缩为个人登记在6个工作日办结，企业登记在1.5个工作日办结。为企业开通了“绿色通道”，实行特事特办、随到随办和延时办结；为行动不便的特殊群体实行预约节假日上门服务，最大限度的满足企业和市民的办证需求。
多举并措推特色服务
实现为民服务宗旨
实现一站式服务。自2013年10月21日起，局档案室对首套房证明、房屋权属登记证明等档案查询业务全部在市行政服务中心进行电子查询办理，为市民现场办理房屋登记、抵押权登记提供了极大便利。
实行一次性告知。首先在局官方网站（网址：http：//www.lxhome.com）发布业务办理指南，同时将业务指南拷贝到每个工作人员电脑中，要求不断认真学习掌握。其次要求工作人员在受理业务时对申请材料不齐全或不符合法定形式不予受理的，将需补齐的材料书面形式一次性告知申请人，避免申请人多次跑腿。
开通电话预约，实行免费登门服务。针对外地购房者到我市办理业务不方便的情况，外地购房者可与该局提前进行电话预约，届时安排受理（预约电话：0532-66035731）。同时对年满70周岁的老年人、肢体残疾行动不便的完全民事行为能力人，可以由近亲属持老年人身份证或肢体残疾证到市行政服务中心房管窗口1号窗口申请登门服务。
推行延时服务和容缺受理。对受理的业务当日下班时未办结的，不以缴不上费、下班为借口，尽最大努力为市民当时能办理的业务延时办结。推行容缺受理，重点对企业办理初始登记、抵押登记推行容缺受理。对企业申请业务材料不齐的，除出具一次性告知需提供的材料外，可以先行对现有的材料进行受理、拍照。涉及初始登记的，测绘部门提前测绘出具测绘成果，待手续齐全后立即办理，为企业办理业务节省大量时间。