小长假发送旅客3.9万人次
为期3天的五一小长假,汽车站共发送旅客3.9万人次,全部营运车辆加班86车次。
为做好乘客安全与服务工作,从4月16日起,汽车站开始进行安全大检查,确保83部客运车辆与证件逐一过筛,重点对车辆的制动、照明、转向等车况以及安全带、安全锤等设施逐车逐位排查,还对卫星定位装置和车载监控运行情况进行检查,共查处2个灭火器失效、2个安全带锁扣损坏的,当场予以更换。
同时,为确保营运车辆驾驶证、行驶证以及车辆证件手续等齐全,在召开驾驶员专项安全教育会议基础上,检查人员先对驾驶员的相关证件、违章记录等进行了核查,对驾驶员进行了现场的安全叮嘱教育。
(崔克臣)
小长假忙坏志愿者
5月3日,正值五一小长假最后一天,汽车站院内发往青岛方向的乘客排起了3条长龙,行走不便的张大爷,一走进站,就被正在服务的“馨月湖”志愿者发现,两名“馨月湖”志愿者搀扶老人优先登上了发往青岛东站的客车。
汽车站针对小长假客流高峰的实际,安排40名正式注册的“馨月湖”学雷锋志愿者,活跃在各个岗位,她们帮老人购票、帮助乘客拿行李、提供咨询服务、安排特殊乘客、维护候车秩序等,乘客需要就是他们的服务内容。据初步统计,莱西分公司仅五一小长假,共发生志愿者拾金不昧、敬老爱幼、服务咨询等好人好事216件次,感谢信(电)12件次。
(崔克臣)
“车票+门票”拉伸服务“链条”
从5月1日至31日,汽车站推出“长途、旅游、公交”车站客运一体化的运游“集合服务”新模式。
该业务采用“车票+门票”的运作方式,游客在车站售票窗口购买往返车票和景区门票,然后乘坐车站与景区的免费接驳车一站直达景区,此举将给游客省去到景区购票的排队时间,抛开了旅行社搭车收费等加价问题。
“车票+门票”的运游方式是交运集团拉伸服务链条的具体实践,就是减少旅客中间环节,从车站直达景点,降低奔波劳累,体现情满旅途温馨服务。
(崔克臣)
缤纷五月:交运温馨之旅
5月1日--31日,交运集团莱西分公司在汽车站开通特色“交运温馨之旅”。凭借交通工具的便利,交运集团青岛国际旅游集散中心全面整合资源,“长途、旅游、公交”车站客运一体化,推出运游“集合服务”新模式,推出“一票通”业务。
以青岛世园会一日游为例,普通日“景点门票+往返车票”为160元;指定日“景点门票+往返车票”为195元。目前,开通“一票通”业务的景点主要有方特梦幻王国、海底世界、极地海洋世界、世园会等。另外,还有方特王国、北九水、极地世界、神雕山、寿光菜博会、威海影视城、平度茶山等更多的精彩线路,欢迎咨询:86408555、81878777、15653228883、15166663657、18765329655。
(崔克臣)
钱包寻主记
近日,在青岛市崂山区某企业市场部上班的薛学广从交运集团莱西分公司自营车队乘务科科长手中接过丢失40天的钱包后,激动不已,当场把一面绣有“拾金不昧,品德高尚”的锦旗送给捡到钱包的莱青快线鲁B36973车乘务员于安宁。
日前,莱青快线乘务员于安宁在更换座套时,从座位上掉下一个棕色的钱包,顾不上整理,马上交到乘务科。打开钱包一看,发现内有现金3300多元、建行卡、招行卡、身份证等(如图),通过内存的两张车票,时间是3月18日,怀疑是乘客在此期间乘车丢失。
通过公安内部联系青岛市南户籍警,没有找到联系电话,便联系青岛的电视和报纸刊登失物认领至今,没有找到失主。
“是家住高密的舅舅,看到报纸登的寻找钱包失主,联系了我,才寻到了莱西。”据了解,薛学广的钱包种建行卡和招行卡存有7万多元,身份证和密码就放在钱包里。
(崔克臣)