近日,青岛中级法院与青岛市旅游局签约,决定联合建立旅游合同纠纷双向联动调解机制,及时、高效化解旅游合同纠纷,打造青岛良好的旅游软环境。其中,青岛中级法院将首次设立“节假日法庭”,处理旅游纠纷。
据悉,旅游合同纠纷双向联动调解机制适用于法院有管辖权的旅游者与旅行社、星级酒店、A级旅游景区等旅游经营者之间发生的旅游合同纠纷。具体包括委托调解、投诉诉讼无缝衔接和调解快速确认等。针对最近开幕的青岛世园会和青岛旅游业季节性明显的特点,青岛中级法院还设立“世园流动法庭”和“节假日法庭”,加强与旅游局处理旅游投诉的衔接。 （大众日报）
