五版：魅力镇村
夏格庄镇：推行“四访”制度化解矛盾纠纷
刊发日期：2014-04-17 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
今年以来，夏格庄镇把信访工作作为送上门的群众工作，建立了接访、下访、走访、回访“四访”制度，促进了干部作风的转变，保持了社会的稳定。
公开接访，诉求零障碍。每天安排一名班子成员坐班，公开接待群众来访，并将《镇领导班子成员公开接访安排表》通过镇情、会议等形式进行公开。按照“谁接待，谁负责”的原则，对于群众反映的问题，建立动态管理台账，实行销号办理。
带案下访，互动零距离。坚持重心下移、干部下访，对重点信访案件，包案干部主动带案下访，到信访当事人家中进行面对面交流，讲解相关法律法规、政策，告知当事人案件办理进展情况及办理流程，稳定当事人情绪，避免重复访。
定期走访，排查零遗漏。在定期开展集中排查的基础上，结合“驻村蹲点夜访”活动和“百名干部包村联户服务群众”活动的开展，组织机关党员干部进村入户，倾听群众诉求，排查矛盾纠纷；党员干部通过写《民情日记》的方式进行梳理、汇总，及时向相关领导班子成员汇报，班子成员能立即解决的，立即解决，短时间内解决不了的，每周向党政联席会议汇报，研究解决措施，落实责任人员，限期解决，力争把矛盾化解在萌芽状态。
案结回访，服务零懈怠。信访案件办结后，该镇要求包案干部10日之内回访当事人，及时反馈处理情况，耐心细致征求当事人的意见，增进群众感情，增加群众满意度。
（崔帅 宫旭航）