二版：综合新闻
交运莱西分公司自营线路推“导游式服务”
刊发日期：2014-03-20 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
“各位乘客，欢迎乘坐交运集团莱西至蓬莱自营班车，目前我们已进入美丽的半岛明珠—莱西，2015年第二届世界休闲体育大会19个项目将有14个项目在这里举行，前面即将进入休闲比赛的第一个主场地——莱西湖……”
马年春节刚过，细心的乘客在乘坐交运集团莱西分公司的所有线路客车时，惊喜地发现车厢内增添了一项温馨的服务：当车辆发车不久或者即将行驶到姜山湿地、莱西湖、蓬莱阁、刘公岛等站点时，乘务员都会站起来，面对乘客用柔美的声音介绍旅游景点。
据了解，交运莱西分公司从2013年10月1日把“导游式服务”引入莱青快车后，乘客满意度明显提高。为了以实际行动，迎接2015年在我市举办的世界休闲体育大会，莱西分公司的乘务员们自我加压，利用途中空闲，在对姜山湿地、莱西湖，即墨的华山、温泉，城阳的毛公山，青岛的胶州湾跨海大桥进行推介的基础上，自2月20日起，又在开往烟台、威海、蓬莱、潍坊、邹城、黄城、莱州等其它线路全部开展景点介绍，至此，莱西分公司自营的11条长途线路全面开展“导游式服务”。
莱西分公司相关负责人介绍，乘务科为给乘客提供特色服务，专门联系旅游部门进行了为期一个多月的景点知识培训，还举办了普通话选拔赛，近期还将开展乘务日常英语学习，确保所有乘务员景点知识问不到、普通话更标准、简单英语更流畅。
（崔克臣）