三版：平安·法治
市法院建立“四项机制”维护消费者权益
刊发日期：2014-03-13 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
市法院充分发挥自身职能，妥善解决消费纠纷，方便消费者维权诉讼，消费者权益案件结案率100%。
一是建立诉讼“绿色通道”机制。立案庭设立专人指导消费者诉讼活动，对消费者的接待、立案、减缓免收诉讼实行三优先，降低维权成本，简化起诉方式，符合立案起诉条件的当即立案，不符合立案条件的指导提供诉讼材料。
二是建立快审快结机制。从民事庭抽调维权经验丰富的优秀法官，及时调查案件，通过先予执行、财产保全等措施，确保审判结果落实到实处。充分行使释明权，法定审限内快审、快结、快执行，对人数多、矛盾容易激化的维权案件，通过判前调解程序就地化解矛盾。加大对消费者维权案件的执行力度，切实兑现消费者合法权益，案件执结率、标的到位率达100%。
三是建立法律宣传与法制教育机制。针对部分消费者法律知识缺乏、诉讼成本高等情况，把维权与“3·15”活动紧密结合，为消费者提供全方位的法律服务。通过法制讲座、参加宣传活动发放宣传单并接受公民对相关法律问题的咨询等方式，一方面提高消费者的维权意识，防止滥用诉权，另一方面促进商家的树立诚信意识，质量意识。
四是建立相关部门的协作机制。针对消费者维权出现的三包、维修、中介等新问题、新情况，积极与消费者协会、工商、质检等相关单位联动，探索解决纠纷的新机制，做好协调工作。对消费者协会需要提供法律帮助或指导的，法院派人进行诉前调解，降低消费者的维权成本。
（王涛）
（王涛）