七版：副刊·职场
如何做一个受欢迎的公司领导
刊发日期：2014-03-12 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
也许你是个领导，但这并不意味着你比别人聪明或更有远见。那么如何做一个受人欢迎的领导人呢？不要急于下断言或做决定，先说出你的理由。应该以理服人，而不是以你手中的权力。
●我是这样想的
花一些时间解释你的决定可能会引起别人的议论或批评，但也能给别人提出改进意见的机会。权力能显示出你一个人的才干，而合作却能展现出所有人的才干。
●你真棒
没有谁会嫌听到的表扬太多。在你发现任何一个人干好了一件事时，应该说一句：“噢，你真棒！”即使一个月之后，你再次提起那件事时，还会一如既往地给所有员工增添干劲，甚至还会产生更大影响，因为这显示出你是珍重员工们的劳动的，你没忘记他们的功劳。
表扬是一件礼物，而且不用花钱买，但对于被表扬者来说却是无价之宝。多一些表扬，不但身边的人会更喜欢你，你也会更喜欢自己。
●谢谢
你肯定有过这种经历：你给了一个人礼物，他好像觉得很不自在。对方的这种反应会让你有些扫兴，对吗？换过来讲，你对别人也应该多一些感激，少一些抱怨。不要破坏了别人的兴致。刺眼的闪光灯可能会让你觉得不舒服，但你仍然应该说一声“谢谢”，学会感谢别人。
●对不起
人非圣贤，孰能无过？我们都做过需要向别人道歉的事情，比如说过错话、办错事。
说完“对不起”，不要掺泥带水地在后面接着说一句“但是当时我那样做是因为……”或者其它任何推脱责任的话。你可以解释，但要敢做敢当，说话时既不夸张，也不敷衍，这样，你们双方就会有一个全新的开始。
●我来帮你
很多人将寻求帮助视为软弱的表现，所以羞于向别人寻求帮助，其实我们每个人都离不开他人的帮助。
想帮助别人时，不要简单地来一句：“我能帮你什么吗？”对于这样说的人，大部分顾客会回答：“不用了，我只是随便看看。”你的话要有针对性，要能看出 对方需要你帮助做些什么。你提供帮助的方式要让对方感到是在合作，而不是你的高高在上或添乱。想一想你希望别人怎样帮你，然后你就可以卷起袖子帮助别人了。
●沉默是金
当你感到失望、愤怒或困惑时，你要保持平静。你可能觉得发泄会让你感觉好些，但绝不是这样。在涉及到和你的员工有关的事情时尤其如此。
事情早晚会过去，但一个人的感觉却会是长期的。你当着众人的面训斥了一位员工，他看上去好像是心悦诚服地接受了，其实没有。你要多花一些时间想一想员工们的意见，认真评估一下你做的决定是否对实现目标有益。你可以从一次因为数据有误而造成的失误中吸取教训，重整旗鼓，但是如果你伤害了一位员工的自尊，可能永远无法修复他那颗受伤的心。
（青石）