四版：魅力镇村
望城人大办：三个“加强”助力节前社会稳定工作
刊发日期：2014-01-16 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
春节将至，为全面做好节前社会稳定工作，望城街道人大办积极采取多项措施，协助办事处做好群众来信来访工作，着力解决群众反映的热点难点问题，有效维护了社会的和谐稳定，为群众欢度新春佳节营造了良好的社会氛围。
加强制度建设。建立人大信访会议、代表定期信访接待制度等，按照“超前预防、积极受理、统一转（交）办、定期反馈、严格督查、重点督办、总结促进”的工作模式，完善信访受理责任机制，做到事事有回复、件件有结果，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。
加强调查走访。在代表履职活动过程中，街道人大办组织代表不定期走访选民，深入了解选民的诉求，认真帮助选民解决落实其反映的各类问题，通过建立代表履职日记，使代表深入了解本选区的热点和难点问题，并积极向办事处反馈意见并提出处理建议，促进了热点难点信访问题的有效解决。
加强督查落实。对重要信访案件坚持深入调查，并通过面对面处理的方式进行耐心疏导，做到调查研究与督促办理相结合，办理结果与当事人见面相结合，说服教育与解决问题相结合，从而使各类上访案件逐一得到落实。
（张孝慈）