“小伙子,你们这上门服务速度还真是快,刚开始看到这个公示栏的时候,我还真不敢打这个电话,现在看到你们服务这么及时,心里的顾虑也打消了,以后不用为用电问题发愁了。”12月12日,在拨通市供电公司安装在村委会宣传栏为民服务公示栏上的联系电话,感受到彩虹共产党员服务队优质高效的供电服务后,家住敬格庄村的刘女士高兴地说。
为深入推进为民服务“风雨彩虹”行动,加强彩虹共产党员服务队建设,发扬“善小”精神,亮出党员身份,发挥模范作用,着力解决人民群众用电实际困难,根据省公司政工部统一要求,市供电公司按照“地域相邻、方便客户、便于管理、无缝覆盖”的原则,科学划分区域,在全市11个乡镇、862个行政村的村委会或社区街道办事处醒目位置,制定并设立彩虹党员服务队为民服务公示栏,并通过爱心服务卡、电力宣传册等形式积极向社会宣传彩虹共产党员服务队的服务宗旨和服务内容,引导电力客户在出现电力故障时及时向电力彩虹共产党员求助,尽力缩短电力故障抢修时间,提高电力客户满意度,降低95598电力服务投诉率。
这是该公司继发放“美丽彩虹·电力管家”服务联系卡活动之后推出的又一项为民服务新举措,成为又一张电力彩虹服务新明片。
(邢宪蕊 张宇)