五版：医疗前沿总第1264期 >2013-12-04编印

　　24小时呼救电话响起，120院前急救人员便以最快的速度赶到伤者身旁，展开有序的抢救工作。他们是最普通的一群人，唯一特殊的是，每一天他们都在用飞奔的车轮追赶永不停歇的抢救时间。本期，走进市人民医院120院前急救队，带您了解120院前急救人员的工作细节。

　　在120院前急救调度室，接听急救电话，电话铃响不得超过两声，出诊速度不得超过3分钟；值班医生、护士、司机24小时在科室待命。对成批接收的伤病员、危重病员的抢救，值班人员接到急救电话时，在详细询问出事的地点、伤员的数量、伤员的病情的同时，即刻通知出诊人员出诊。赶赴现场的医务人员对一个个病人进行紧急清洗、包扎、吸氧、输液，并迅速扶上车送往120急救中心。同时向在科人员汇报病人的数量、病人病情、需请会诊的科室及需要做的检查，让在科人员做好抢救前准备，在病人的转运过程中给病人安置合适的体位、维持静脉输液及各种管道的通畅和密切观察生命体征的变化，有效地提高了救治效率和救治质量。

　　为抢救病人创造安全有效、方便快捷的条件，医院为科室配备了救护车3辆，设3个救护单元，每个急救单元均配备了心电除颤监护仪、心电图机等先进的急救设备。组织全科医务人员每星期进行业务学习，并请相关科室专家来中心进行专科疾病知识讲座，开展各项急救技术训练，全面考核各种监护仪器的正确使用方法，要求全体医务人员均能熟练使用呼吸机、监护仪等仪器。

　　据院前急救主任于兰兰介绍，在出诊过程中，他们常常会遇到心急如焚的患者家属因为缺乏医学知识而误解他们工作的情况，有的时候甚至会对他们恶语相向。有一次凌晨三点，接诊一位腹痛的女性患者，她捂着肚子蜷缩在卧室的地板上，呻吟着，面色惨白。她的丈夫已急得不知所措，“快点吧，我爱人都快疼死了！”马上给患者测血压，边查体边问家属：“她平时有什么病吗？”家属喊到：“有什么好问的？她就是经常痛经，赶紧给她打个止痛针！”。血压70/50！马上输液纠正休克，边向家属解释：“腹痛的病人在没有明确病因之前，不能随便应用镇痛药，这样会掩盖病情，甚至可能危及生命！可家属不听医护人员说完便愤怒地说：“你是不是医生？她都这样了，还不给打针，叫你们来干什么？出了事我跟你没完！”工作人员没有再解释什么，只是快速补液，将患者送往医院。医院急诊医生立即组织人员展开抢救。这时，家属才意识到患者病情的严重性，愣在那里一动也不动！他们向他收出诊费时，他才回过神来。可他不但不交费，还蛮不讲理的说：“连止痛针都不给打，还想要钱！没门！没跟你们要钱就是好事！”直到早晨下班时，接到120调度指挥中心的电话：“凌晨那个腹痛病人家属打120，他爱人确诊为宫外孕，经过紧急手术，现在已经脱离危险。他当时太冲动，误会你了，他要向你道歉，并且表示谢意。”听了这些话，欣慰替代了委屈，压在医护人员心里的那块石头也终于落地了。

　　近年来，市人民医院院前急救先后被青岛市卫生局、青岛市120急救中心授予“全市院前急救工作先进集体”，并有3人被青岛市卫生局授予“全市院前急救工作先进个人”等荣誉称号。这一切都离不开院前有一个指挥得力、组织严密、技术精湛、反应迅速的急救体系。在一场场没有硝烟的战斗中，他们都会以最快的速度奔向事发地点。

                                               （刘志平 李腾飞）