三版：平安·法治
滨河路派出所推出“四零服务”
刊发日期：2013-11-21 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
今年以来，莱西市公安局滨河路派出所在“社区六进”工作中积极转变观念，扎实开展为民服务“零推托”、调处纠纷“零积怨”、治安防范“零漏洞”、法制宣传“零距离”的“四零服务”活动。
为民服务“零推托”
滨河路派出所充分利用警务室离群众近、开展服务管理便捷的条件，将部分人口管理、证照受理、报警求助等管理服务权限下放到警务室，警务室民警负责受理、审查、上报、发放等全程代办工作。警务室民警实行AB角工作制度，将服务受理事项分为A、B两个方面，民警承担属于本所服务事项时为A角，承担群众提交需要其他部门办理的业务时为B角，对B角业务，由民警在登记后及时移交办理，并向群众说明情况，办理完毕后，民警在第一时间送交办事群众。派出所承诺，警务室办理的事项件件都受理、件件有结果。
今年以来，该所警务室民警共接待群众办理各项业务300余人次，代办各类证件260余个，其中17%的代理事项是民警到其他部门帮助协调办理的。
调处纠纷“零积怨”
为使矛盾纠纷调处工作达到调处一起、成功一起、不留后患的目标，滨河路派出所要求警务室民警努力学习和掌握调解矛盾、化解纠纷的本领，特别是要学会讲究策略，宜刚则刚，宜柔则柔，既要设身处地、情理交融，又要遵循原则，同时还要讲究语言技巧，实现最佳调解效果。
滨河路派出所注重与司法部门联动，主动向相关职能部门延伸联动触角，对复杂、疑难的民间纠纷进行联合会诊、共同调解，不断完善群体性疑难纠纷调处联动联调“大调解”格局。今年以来，该所警务室先后成功调处各类矛盾纠纷46起，群众满意率达100%。
治安防范“零漏洞”
滨河路派出所全面整合治保会、联防队等群防群治力量，以警务室为依托，开展多种形式的治安巡逻。今年以来,辖区可防性案件比去年同期下降27.5%。
开展警企联网，将所有企业单位的治安保卫人员按隶属关系纳入警务室统一管理范畴，由派出所对保安力量进行统一组织培训、统一规范管理；
推进警民布网，由警务室牵头，指导各村组建巡逻队，并将村庄所有治安队员全部纳入警务管理，适时组织相邻村的治保干部及治安巡逻队在发案较多的区域、时段开展联片巡逻，民警负责检查、督促、指导。同时，定期开展法律法规和治安防范知识的培训，对可能发生的案件进行预警，提出有针对性的防控建议，形成以警务室为中心、村村参与的治安防范网络；
实施区域织网，对辖区内的案件多发地段、多发村庄建立固定的区域防范网络，由警务室安排巡逻人员对案件高发的晚上9时到凌晨4时这一时段进行巡逻检查，就近地段的村庄治安队员、企业保安和派出所警力同时出动，形成合力。
法制宣传“零距离”
滨河路派出所警务室民警通过各种形式，大力开展普法教育和法制宣传。民警定期深入到辖区企业、村庄、集市等人口密集区域，根据不同对象，选取不同的题材，通过上法制教育课、制作宣传展板、发放宣传材料等形式，开展内容生动、针对性强的普法教育。派出所还每月组织开展一次 “警情入户，防范到家”友情提示活动，逐户发放友情提示单，对发生在群众身边的具体案例、作案手段进行通报和提示。通过举办警民相约警务室、警民恳谈会、治安状况通报会等，将辖区的群众请进警务室，征求意见和建议，获取理解和支持。
今年以来，滨河路派出所各警务室共组织开展集中宣传活动11次，深入学校、企业上法制教育课6场次，发放“警情播报”等安全防范宣传材料1.2万余份，收到了良好的宣传教育效果。
（宋学友）
（宋学友）