二版：综合新闻总第1256期 >2013-11-20编印

      每逢冬季来临，供暖就成为全市的热点民生话题。从本月16号零时开始，我市正式进入今冬供暖季。正式供热之前，我市三家供热企业提前七天试供热，纷纷提高了管网出水温度，居民家中的室内温度基本实现了达标供热。同时，各供热企业已做好随时提温和迎接低温天气的准备。为了解今年全市供热情况，11月16日，记者走访了全市三家供热企业，了解到，为了能够全面保证全市的供热需求，今年金莱热电增加到11个换热总站，48个换热分站；蓝宝石集团新上了一台75万吨的锅炉；华地热力3台40万吨锅炉、1台29万吨锅炉。

　　在金莱热电供热站，记者看到，锅炉已点燃，里面火烧得很旺，现在炉膛内的温度已经升到700度左右，工作人员正在密切监控锅炉的运行情况。供热企业火烧得旺，居民家中的暖气片热不热呢？记者跟随供热公司工作人员，随机进入用户家中测温，看看居民家中室内温度是否达标。81岁的户主徐吉鹏拿着自己画的供热温度曲线图告诉记者：“我这个暖气是从13号开始预热的，这几天家里的温度是直线上升，今天早上起来就感觉家里温度挺暖和的，摸摸暖气片都发热了，看看温度计都快21度了，家里这么暖和，我们老年人在家活动活动，看看电视什么的也比较方便。”

　　在蓝宝石集团锅炉控制房内，记者看到工作人员正在密切关注锅炉的运行情况。蓝宝石集团供热负责人告诉记者：“今年，我们公司投资了2000万元新上了一台75万吨的锅炉，并且为避免发生供热管线‘跑、冒、滴、漏’问题，我们公司对所属供热线路的回水网阀门进行了全面维护保养，彻底解决了部分管线供热回水流量损失等问题。开展了供热系统设备‘拉网式’大检查，及时发现并消除100多项缺陷，对室外供热设备进行防冻处理，并对部分供热表计进行重新校验、对部分热力管线的保温设施进行了及时更换，显著提升了管网可靠水平。”

　　金莱热电负责人告诉记者：“今年采暖期开始后，我们公司秉承‘暖到家’的理念，着力强化供热服务管理，通过设立供热服务专线电话、居民供热意见反馈等多种方式，虚心听取广大用户建议，以‘用户第一、服务至上’的态度，及时解释和解决居民采暖中遇到的各类实际问题。同时制订完善冬季供热预案，对供热中可能发生的各类突发事件进行超前预想并细化防控措施，最大限度保证冬季供热‘无闪失’，树立企业良好形象。”

　　在采访中，金莱热电有限公司黄岛路换热站站长李仲鹏提醒到，供热季初期个别用户家中有暖气片不热的现象，主要由于暖气片积气造成的，用户可以先从自家管道上进行排气或者从暖气片上的跑风这一块进行排气。如果暖气片还不热，可以拨打换热站电话或者到换热站联系维修人员维修调试。

　　据了解，三家供热企业的供热站都设置了专门控制室，对高温水管网运行情况进行远程监控，随时根据气温变化调整供热参数。经过随机测试，居民家中的温度基本都可以达到18℃以上。根据《莱西市供热管理办法》的规定，从本月16号零时，居民家的室温必须达到18℃，市城建局燃气办的工作人员提醒市民，正式供热初期，市民还要多留心观察暖气片，一旦发现跑冒滴漏或冷热不均，要赶紧联系供热单位。三家供热企业设立了投诉服务电话，安排人员二十四小时值班，并组织人员对外网进行全面巡视，在最短时间内为市民解决问题，保证居民家中室温达标。燃气办负责人介绍说，自今年开始，我市的集中供热时间延长至次年4月5日，比去年供热时间延长11天，今年供热季新增用户3900户，新增供热面积38万平方米，供热户数已达到3.9万户。针对这一情况，我市3家供热企业提前做好储煤工作，目前已储存煤炭8.3万吨，确保供热期煤炭充足。

                                             （董建君）