五版：楼市金刊总第1254期 >2013-11-15编印

　　近年来，市房管局根据房产档案查询工作实际情况，想百姓所想，帮百姓所需，不断优化服务坏境，提高服务水平，以房产档案工作的特殊功能，在城市建设、司法协助、房地产市场调控等各个方面发挥了突出的作用。

　　加强房产档案规范化管理，提高房产档案价值的利用效率。以房产档案的数字化提升档案服务高效化，房管局档案室以房产档案信息数字化为切入点，2011年5月开始组织将库存的房产档案的进行数字化转化工作，2012年12月开始组织将纸质房产档案进行速拍，在今年10月完成了全部16万卷房产档案的数字化转化和速拍，保证了基础数据的全面、准确利用。自此，我市房产档案步入全数字时代，形成了纸质档案与影像档案数据库并存的管理模式，使档案的查阅由调阅纸质档案转变为在计算机上查阅房地产权属影像档案，为房产档案的快速查询、高效利用打下基础。现在，只要输入权利人姓名或者房产证号，房屋的自然状况、权利人信息、历史过程等信息就会随着鼠标的点击跃入显示屏，档案利用从受理到出具查询结果可在5分钟内办理完毕，为信息查询、使用带来极大的方便。

　　在青岛四市中率先开展远程网上房产档案查询业务。房产档案查询工作关系到人民群众的切身利益，特别是在房地产市场各项调控政策实施以来，档案查询量倍增，房产档案的社会作用受到广泛的关注。为方便单位和个人查询房产权利状况，出具相关证明，房管局在2012年12月开始组织实施房产档案拍照工作的同时，逐步完善了网上查档、网上业务办理一站式的体系建设，目前已全部完成所有档案图像电子化，具备了档案利用和产权登记一体化办理的条件。为能让企业和群众更好的享受到房产档案图像电子化转化带来的便利和快捷，房管局已于10月21日将房产档案查询工作进驻到行政服务中心窗口，在青岛四市中率先开展远程网上房产档案查询业务，结束过去企业和群众从房管局机关档案室到行政服务中心房管窗口往返奔波的局面，提高了办事效率，快捷、准确的服务深受群众的欢迎和称赞。

　　完善房产档案信息，及时做好房产档案的动态管理。房产档案的动态性要求房产档案管理内容上的不断完善，及时做好房产档案的动态管理,确保权属信息准确。特别是在房地产二级市场活跃情况下，信贷、税收等宏观调控政策都与房地产档案的动态管理密切相关，要求房产档案随时形成随时归档；市房管局建立了流畅的业务归档处理程序，保持房产权属档案与现状一致，使产权档案的记载更加准确，确保房地产登记业务的高效办理。

　　强化服务为宗旨，规范工作流程，提升档案服务质量。房管局不断加强对档案业务人员的培训、教育，提高从业人员业务素养。通过日常业务例会、专业培训学习等方式，使档案人员及时更新房地产管理基础知识、档案专业知识和技能，正确理解相关法律法规，熟悉档案工作业务和操作规程，有效提升了档案工作能力。规范查询程序和流程，健全完善档案查阅制度，严格落实档案法规、依法查询，制定档案风险防范措施，通过依法查询、查询留痕等方式，增强信息查询工作人员的责任心，有效防范房产信息的违规查询。档案工作人员都能坚持以“热心、诚心、耐心”的服务理念接待每一位查阅者，全力为查询人提供便利、舒适的查档环境。

　　今年1-10月份，档案室累计接待来自法院、公安、法律工作等部门人员以及个人查阅档案1.8万余人次，在保障房地产权利人的合法权益、防范交易风险、促进房地产市场繁荣等方面作出了积极贡献。