五版：楼市金刊
调整流程优化服务房管局：房产确权登记工作进一步提速
刊发日期：2013-09-06 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
为推进机关作风和办事效能建设，提高为民服务能力，确保群众关心的房产登记发证工作高效推进，市房管局紧紧围绕党的群众路线教育实践活动的开展，认真查找群众比较关注的房产登记业务办理、工作作风等方面存在的不足和差距，调整流程、优化服务，不断推进工作提速。
规范业务受理 实行综合办理
为提升工作人员为民服务能力，提高工作效率，解决驻行政服务中心业务分工过细导致部分科室人员闲置的问题，8月19日起在驻行政服务中心窗口实行了业务综合办理模式，做到所有窗口综合接件受理。自实行该模式以来，日业务受理量从最初的96件增加到122件，并且做到了业务办理日结日清。同时在行政服务中心房管窗口“总服务台”，每个工作日派出一名业务科室负责人坐岗值班，具体负责业务导办、政策解答、处理群众投诉和发号工作，实现了服务再提升，满足群众在服务上的需求。
组织业务培训 切实提高时效
通过对工作人员在岗培训、混岗交流等方法不断提升业务操作水平和工作效率。在工作时限上做到自我加压，压缩办证时间，房屋登记由原来的17个工作日（法定30个工作日）压缩到14个工作日；抵押登记（法定10个工作日）压缩为个人登记在8个工作日办结，企业登记在1.5个工作日办结。为企业开通了“绿色通道”，实行特事特办、随到随办和延时办结；为行动不便的特殊群体实行预约节假日上门服务，最大限度的满足企业和市民的办证需求。
加强制度建设 规范内部管理
为了确保服务质量和服务水平的提高，制订下发了《莱西市房产管理局工作纪律制度》、《莱西市房产管理局工作人员日常行为规范》、《关于加强工作纪律管理工作的通知》等文件通知，从个人言行、文明服务、执行制度、机关管理等方面做了进一步强化，加大了纪律考核和检查的力度，每周不定时组织不少于两次的交叉督查，对在工作中出现的违规行为，一经发现及时依章给予严肃处理，绝不姑息迁就。
创新办理机制 推行网上业务运行
积极探索建立网上查档、网上交易、网上业务办理“三段式”服务体系，为广大群众提供“一站式”服务，优化房产登记软环境。在中心窗口已实行网上业务办理的基础上，经过近十个月的组织准备，初步确定今年11月份在青岛四市中率先开展远程网上房产档案查询业务，免除广大市民在局机关和行政服务中心来回奔波办理手续之苦；计划年底以前建立健全网上挂牌和交易工作流程，逐步改变目前中介机构管理混乱情况，以维护房地产市场秩序，促进社会和谐稳定。