四版：平安·法治总第1195期 >2013-07-25编印

　　吉林省长春市双阳区鹿乡镇鹿乡村综治协管员、农民、共产党员王绍精在实践中总结出“调解十法”，取得了很好的效果。

　　一是背对背调解法。这种方法，多用于矛盾双方当事人脾气暴躁，见面就争吵不休，易使矛盾激化。调解时，不让当事人见面，先调查清楚矛盾纠纷真相，分别进行劝说调解，背对背地做工作，最后达到化解矛盾的目的。

　　二是灌溉调解法。有些矛盾的起因主要是纠纷的当事人对有关政策不掌握，调解这种矛盾，要把有关法律、文件和规定像抽水灌溉一样对当事人宣讲清楚，让他们明辨是非，了解了法律条款，政策明了、规定清了，矛盾自然也就解决了。?

　　三是冷却调解法。就是双方僵持不下，在正面做工作没有作用时，就暂且停止调解，冷却一下，劝解双方先回去，约定在协管员没有找他们时，他们之间不要独自去争执这件事，以免激化矛盾，这样各自清醒一下头脑，相互反思一下，过一段时间，彼此气已消了不少，回过头来再进行调解，这样就能收到良好的效果。

　　四是减量调解法。就是在调解民间纠纷时，尽管双方当事人，都说了很多不利于对方的话，但不要把这些不好的话转达给对方，而应把多数话转化为对方喜欢听的好话，减轻双方的怨气、怒气，避免矛盾激化，使他们认识到“冤家宜解不易结”的道理，这样才能达到调解目的。

　　五是嫁接调解法。有些矛盾，当事人不容易接受别人意见，对协管员的调解听不进去。遇到这种情况就要找和当事人关系好的又能和当事人说进话的同学或亲友帮忙做工作，把需要解决的事嫁接到他们身上，让他们去说服当事人，最终达到问题的解决。

　　六是晾晒调解法。有的人性情固执，单独做工作没有效果、不认理。调解时，找一些通情达理的与当事人熟悉的人参加调解，把矛盾摆在桌面上，让大伙评论，通过当事人的关系、公众评论、舆论公理压力，使当事人认理服输，解决矛盾。

　　七是排泄调解法。就是针对有些纠纷的当事人，在发生纠纷时情绪激动，火气冲天，这时协管员就要耐心听取当事人的诉说，使他要说的话释放出来，让他“放气”，待其心情平静下来再劝说，把道理给他讲明白，使问题得到很好的解决。

　　八是阳光照射调解法。就是针对有些思想不成熟的当事人，因个人思想意识问题，挑起矛盾事端，就要用正确思想引导他，用乐观向上的情绪感染他，用高尚的人生观去教育他，做到依情、依理、依法解决矛盾纠纷。

　　九是换位思考调解法。就是在化解矛盾时，要说服对方拿人心比自心，站在对方的位置上替别人着想一下，从而减轻心里积怨，降低矛盾化解的难度。

　　十是兑现承诺调解法。就是遇到思想不稳定的当事人，当做好双方的工作，达成和解共识后，为防止反悔，当场制作调解书，让双方立下字据，按上手印，承诺生效。

　　以上十种方法，可以针对不同情况，对症下药，灵活运用。