市公安局户政科
负责人:王洪军
办公电话:66588055
工作职责:贯彻执行户政管理的政策、法律、法规,检查、指导派出所做好常住人口、流动人口、出租房屋及居民身份证日常管理工作;负责人口统计工作;协助有关部门进行人口普查工作;发放户口证件、簿册、印章。
承诺内容:
1.负责权限内的户口项目变更、户口迁移的审核审批,严格落实审批承诺时限,申请材料齐全,按时限办结。
2.核发户口准迁证。
3.实施居民身份证的日常管理。
4.指导派出所做好流动人口与出租房屋的管理与服务工作。
5.负责人口统计工作,协助有关部门进行人口普查工作。
6.负责辖区内的户口簿、户口迁移证、居住证、边防证、户口专用章的申领发放工作。
监督电话:66588069
市公安局消防大队
负责人:董慧
办公电话:88470119
工作职责:
1.认真贯彻"预防为主,防消结合"的方针,严格执行国家和地方的各项消防法律、法规,负责本地区的消防监督、执勤灭火和部队的管理教育工作。
2.掌握本地消防工作动态,适时向政府报告工作,负责制定消防建设规划,不断改善公共消防设施条件。
3.组织开展消防安全教育和消防安全检查,督促整改火灾隐患。
4.按照审核开展建筑设计防火审核工作,监督检查建设项目的设计和施工中执行防火规范的情况,并参加竣工验收。
5.组织重大和一般火灾原因调查,处理火灾事故,负责消防产品监督管理和技术指导工作。
6.指导企业专职消防队、民办消防队和义务消防队的业务建设。
7.教育部队加强执勤战备,掌握消防安全重点单位的情况,指导中队制定灭火预案,并适时进行演练,随时做好战斗准备,组织火灾扑救。
8.指导部队进行消防战术、技术和军事体育训练,开展消防战术、技术研究,提高部队的灭火战斗能力。
9.加强部队的管理教育,严格执行条例、条令和各项规章制度,培养部队严明的纪律和良好的战斗作风,做好安全工作,预防各类事故的发生。
10.负责部队的思想政治工作,保持部队高度稳定,保证各项任务的顺利完成。
11.搞好部队后勤建设,提高后勤保障能力和官兵生活水平。
承诺内容:
1.热情服务便民快捷。普遍建立服务窗口,服务群众热情周到,消防行政许可实行首问负责制、一次告知制和限时办结制,简化办事程序;加强官兵素质建设,不断提升为民服务的能力和水平。
2.警务公开阳光作业。服务窗口普遍设立警务公开栏,面向社会公开办事程序、法律法规依据、服务项目、受理范围、办事时限和办理结果,公开便民服务热线电话;消防行政许可全面实行网上受理、网上审批。
3.严格执法规范执勤。完善行政执法程序,做到公正、严格、文明、高效执法,建设工程消防设计审核(除按规定需组织专家评审的外)、消防验收,自受理申请之日起20个工作日内出具审核验收意见;受理警情准确迅速,有警必出,积极参加社会救助和救援,正确处置,最大限度减少人员伤亡和财产损失。
4.深入开展消防宣传。积极开展社会消防公益宣传,全面开放消防站,指导社会单位深化消防宣传“三提示”和加强“四个能力”建设,增强群众消防安全素质,着力提升社会抗御火灾整体水平。
5.加强党风廉政建设。深入推进腐败防控机制建设,严格遵守公安部“五条禁令”、公安消防部队“四个严禁”等纪律规定,执行公务活动中,不以权谋私。一旦发现消防官兵有违纪违法行为,将严肃处理。
6.诚恳接受社会监督。聘请行风监督员,广泛听取群众和社会各界的意见、建议,对社会群众反映的问题,及时调查处理,认真整改落实,坚决纠正和查处损害群众利益的行为,切实维护群众合法权益。
监督电话:青岛市公安消防支队举报电话:96119
莱西市公安消防大队举报电话:88484160
市公安局交通警察大队
负责人:徐春雄
办公电话:66588557
工作职责:负责全市道路交通管理工作;维护道路交通秩序、保障道路安全畅通;负责城区交通管理设施的管理;负责全市机动车辆管理和对驾驶人员的管理教育;依法处理交通违章和交通事故,侦破交通肇事案件;负责突发性事件发生时的交通管制;负责道路交通警卫工作。
承诺内容:
1.业务办公场所的秩序和环境整齐有序,窗口工作人员着装统一,言行文明。
2.实行限时服务,对于手续齐全的申请业务,严格按照规定时限办结。
3.实行延时服务,对已经受理的应在当日办结的业务,不得用已到下班时间为由拒绝当日办结。
4.服务告知制,对申请材料不齐全等原因无法办理业务的开具退办凭证,将所需补足的材料手续一次性告知群众,避免办事群众跑第三次。
监督电话:88483274
市公安局驻行政服务中心窗口
负责人:史金凤
办公电话:66035719
工作职责:大型群众性文化体育活动安全许可;举行集会、游行示威许可;刻制公章备案;旅馆业特种行业许可证核发;烟花爆竹运输许可证核发;邮政局(所)安全防范设施设计审核;工作调动人员户口迁移审批;三投靠人员户口迁移审批(夫妻投靠、老年人投靠子女、子女投靠父母人员迁入户口);具有火灾危险的大型集会、焰火晚会、灯会等群众性活动及公共聚集场所消防安全审查;建筑工程消防设计防火审核;建筑工程消防验收;
承诺内容:
1.窗口所有许可事项和非行政许可事项的许可程序、许可依据、许可条件、许可承诺期限、许可材料,公开透明,严格按照许可审批程序办理。
2.窗口进驻大厅行政许可项目、非行政许可项目无收费项目。
3.严格执行有关法律法规,按规定程序办事,全面落实时限办结制。审批(审核)项目严格在规定时限内办结。
4.严格执行市行政服务中心五星级大厅服务标准,服务群众热情周到、诚实守信,承诺做到接待群众热情礼貌,解答问题耐心细致,服务单位积极主动,服务企业周到细致。
5.严格执行市行政服务中心办件管理要求,认真履行“五件”管理机制。严格按照承诺要求办理,不搞“暗箱”操作,全过程接受社会监督,努力打造阳光政务。
6.严格落实廉洁勤政责任,切实履行职责,不越权违规,努力做到“为民务实清廉”,打造一支勤政、廉洁、高效、务实的公安审批队伍。
监督电话:88484641
市民政局社救科
负责人:吴学宝
办公电话:88400675
工作职责:
1.城乡居民最低生活保障工作。
2.农村敬老院建设和五保供养工作。
3.救灾救济和社会捐助工作。
4.城乡困难居民临时救助工作。
5.六十年代精减退职老职工生活困难救济工作。
6.城市困难居民廉租住房实物配租对象的认定工作。
承诺事项:
1.及时做好城乡低保申请的审批和低保金的发放工作。
2.加强农村敬老院的管理和服务,提高服务质量,落实农村五保供养政策。
3.及时做好查灾、报灾和救灾工作,保障灾区群众的生活。
4.加强社会捐助的监督、管理和指导,确保规范、公开、透明。
5.畅通紧急救助绿色通道,对符合条件的城乡困难居民及时给予临时救助,保障他们的基本生活。
6.对符合条件的上世纪六十年代精减退职老职工,及时给予办理生活困难救济。
7.严格程序,认真做好城市困难居民廉租住房实物配租对象的认定工作,确保公开、公平、公正。
监督电话:88400757
市民政局优抚安置科
负责人:李俊亭
办公电话:88400685
工作职责:
1.开展拥军优属工作。
2.做好现役军人、残疾军人、在乡红军老战士、在乡复员退伍军人、参战民兵民工、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属的优待抚恤工作。
3.做好国家机关工作人员的伤亡抚恤工作。
4.审批和褒扬烈士。
5.做好烈士纪念设施的管理保护工作。
6.做好退役军人接收安置工作。
7.完成上级赋予的其他工作。
承诺内容:
1.及时足额发放优抚对象抚恤补助金
(1)每月15日前通过银行发放到位(遇有节假日顺延)。
(2)不需交费。
2.及时足额发放义务兵家庭优待金
(1)每年8月1日前通过银行发放到位。
(2)不需交费。
监督电话:88400757
市民政局社会事务科
负责人:高俊
办公电话:88400123
工作职责:
1.行政区划调整审核审批。
2.地名命名更名审批、地名公共服务专项建设。
3.殡葬服务;流浪乞讨救助。
承诺内容:
1.按规定做好乡镇设立、撤销、更名和行政区域界线的变更以及人民政府驻地的迁移。
2.按规定做好镇(办)内的村居调整。
3.按规定做好地名命名更名、地名标志规划、数字地名。
4.做好殡仪、墓葬服务,宣传殡葬改革、倡导移风易俗。
5.做好流浪乞讨人员救助工作。
监督电话:88400757
市民政局婚姻登记处
负责人:孙勇
办公电话:88400682
工作职责:
1.办理婚姻登记。
2.补发婚姻证。
3.出具婚姻登记记录证明。
4.撤销受胁迫的婚姻。
5.宣传婚姻法律法规,倡导文明婚俗。
承诺内容:
1.开展星级服务活动,热情接待婚姻当事人,认真宣传、解释婚姻登记政策、法规。
2.责任到人,实行“首问责任制”;规范管理,严格执法,依法登记。
3.做好婚姻登记、补发婚姻证、出具婚姻登记记录证明工作,确保婚姻登记合格率100%。
4.做好婚姻登记统计、档案归档工作,确保档案整齐规范。
5.做到证件齐全合格,立即办理,树立窗口单位形象。
监督电话:88400757
市司法局“148”协调指挥中心
负责人:张著成
办公电话:88480148
工作职责:负责“148”法律服务专线和来访接待的值班工作;解答法律咨询,受理群众求助,帮助当事人解决法律疑难;受理群众寻求法律服务的委托,负责组织为其提供法律服务;联络协调有关党政部门,对群众法律事务求助事项提供联动服务,指挥各镇、办事处“148” 法律服务电话开展工作。
承诺内容:
1.接听电话及时,解答法律咨询耐心,用语文明。
2.对上门来访人员热情接待,详细了解案情,进行正确疏导,依法妥善帮助当事人解决法律疑难。
3.答复问题做到有法可依,有章可循,有据可查。
4.对受理群众寻求法律服务的委托,该当场处置的当场处置,该分流的按规定分流到有关部门。
5.法律咨询及法律援助案件服务按规定要求一律免费。
监督电话:88478436
市财政局国库支付中心
负责人:耿继先
办公电话:81870818
工作职责:
1.具体负责纳入管理的单位会计核算工作。单位的各项财务收支包括预算内、预算外、上级拨入经费、专项资金等全部纳入国库支付中心实行“集中管理,分户结算”。
2.负责纳入管理单位的工资统一发放核算工作。
3.对纳入管理单位的财务收支活动依法进行会计监督。对预算内、外收支情况进行监控,确保各项财会法规政策在各单位的贯彻落实。
4.按月向管理单位通报其财务收支情况,按规定向有关部门报送会计报表,接受有关部门对管理单位的监督,依法保守单位的财务秘密。
5.按规定缴纳单位应上缴的税费。
6.集中管理各单位会计档案,按规定办理财务公开。
7.做好对单位报账员的业务指导工作。
承诺内容:
1.完善业务流程,提高报账效率,当日报账办结率100%;
2.落实《会计人员职业道德规范》,提高服务质量,实现年度服务质量零投诉;
3.提高业务工作水平,账务处理差错率控制在3%以下。
监督电话:88483715 88483260
市财政局企业科
负责人:刘瑞芝
办公电话:88484601
工作职责:
1.外资企业登记、联合年检工作。
2.粮食直补、综合补贴、以旧换新工作。
3.国有、外资、集体、金融企业决算。
4.企业所得税税源调查、重点产品关税调查。
5.粮食风险金收支管理。
承诺内容:
1.增强服务意识,提供优质服务。进一步规范和优化工作流程,改进工作作风,坚持“精简、高效、务实便民”原则,认真履行岗位职责,对服务对象做到态度和蔼、以礼相迎,微笑服务,规范服务言行,提升服务水平。
2.提高工作效率,及时完成各项工作任务。努力学习业务知识,熟练掌握业务技能,对有时限规定的工作,要坚决完成在时限之内,外资企业登记时限在30天以内完成,对无时限规定的工作,本着服务基层、服务群众原则,快速、保质、高标准的完成。
监督电话:88483715、88483260
市财政局驻行政服务中心窗口
负责人:李伟
办公电话:66035778
工作职责:政府采购行业监管;股权登记、托管;外商投资企业财政登记。
承诺内容:
1.政府采购行业监管:单次或批量采购金额在30000元以下的政府采购项目,即办。无收费。
2.外商投资企业财政登记:申请材料齐全,即办。所需材料不全的,实行一次性告知,并说明原因。无收费。
3.股权登记、托管:对申请材料齐全、符合法定形式的,即办。500万元以下按10‰收取;500万元—2000万元(不包含500万元)按8‰收取;2000万元—1亿元(不包含2000万元)6‰收取;1亿元—5亿元(不包含1亿元)4‰收取;5亿元以上(不包含5亿元)2‰收取。
监督电话:88483715、88483260
市人社局人力资源管理服务中心
负责人:张杰
办公电话:66033577
工作职责:主要负责全市人力资源市场的培育和发展;劳动用工检测及统计工作;统筹城乡劳动力就业;外国人、港澳台人员在本市就业管理;就业登记和失业登记;城镇失业人员就业和再就业;企业职工失业保险基金管理和失业救济金审核发放;就业再就业培训;职业技能培训及鉴定考核;民办职业培训机构审批与管理;创业培训及创业扶持;高校毕业生就业和档案管理;“三支一扶”毕业生日常管理;农村劳动力转移培训;劳动事务代理等工作。
承诺内容:
1.优化就业服务,助力劳动者高扬就业风帆。
2.做好青岛、莱西两级考核事项的晋位升级工作。
3.搭建服务平台,促进高校毕业生就业。
监督电话:88484303
市人社局劳动人事争议调解仲裁院
负责人:魏建君
办公电话:66036366
工作职责:贯彻落实上级劳动人事争议调解仲裁制度,综合管理劳动人事争议仲裁工作;拟订劳动、人事争议调解仲裁制度和劳动关系政策,完善劳动关系协调机制;承担市劳动人事争议仲裁委员会的日常工作;开展劳动争议预防工作;负责全市劳动人事争议案件的调解和处理;负责劳动人事专(兼)职仲裁员、调解员培训、聘任、考核、管理工作;指导镇街劳动争议调解组织开展工作。
承诺内容:
1.做好我市劳动争议预防工作。
2.劳动争议处理重心下移,指导镇街劳动争议调解组织独立开展工作。
监督电话:88484303
市人社局劳动保障监察局
负责人:赵国胜
办公电话:66033361
工作职责:宣传劳动保障法律、法规和规章,督促用人单位贯彻执行;检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况;受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉;依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为。负责社会保险基金扩面、清欠和社会保险预警工作。负责用人单位及其职工参加社会保险情况的稽核工作。
承诺内容:
1.抓好劳动保障监察案件处理工作。
2.劳动保障监察案件按期结案率达到98%以上。
3.劳动保障政策咨询满意率达到98%以上。
监督电话:88484303 (下转11版)